O que é o Ligo Dialer e como ele potencializa suas chamadas ativas?
19 de janeiro de 2026
Suas ligações podem ficar muito mais rápidas adotando a ferramenta certa. Saiba como utilizar a Plataforma Ligo para intensificar as chamadas telefônicas.
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Suas ligações podem ficar muito mais rápidas adotando a ferramenta certa. Saiba como utilizar a Plataforma Ligo para intensificar as chamadas telefônicas.
Experimente a nova geração do atendimento por voz. Conheça os agentes de IA Pro do Ligo IVR e saiba como eles estão revolucionando a comunicação das empresas.
Fique de olho nas principais tendências de atendimento digital que estão por vir e saiba como preparar a sua empresa para surpreender o público.
Confira dicas estratégicas de atendimento para conseguir manter as vendas aquecidas no início do ano e obter lucro.
Aprenda a enviar mensagens em massa pelo WhatsApp e intensifique sua comunicação no aplicativo mais popular do Brasil.
Aumente a produtividade da sua operação de atendimento. Conheça a Lira copiloto, uma IA que veio para ajudar os atendentes.
Conheça um setor estratégico que pode fazer a diferença na rotina do atendimento da sua empresa!
O módulo de Segurança do Omni oferece recursos completos para proteger dados, controlar acessos e garantir a conformidade com políticas internas e regulatórias. Ele permite criar perfis de acesso, definir grades de horários, organizar grupos de usuários, exportar dados e muito mais. Gerenciamento de Perfil Associação de Usuários a Perfis Takeout (Exportação de Dados) Grupos de Usuário
O módulo de Contatos do Omni permite cadastrar, importar, organizar e proteger os dados dos seus clientes de forma eficiente, garantindo uma gestão completa e segura da base de contatos. Cadastro de contatos Carteirização de contatos Filtros e visualização Ações em massa Blacklist
O módulo Administrativo do Omni centraliza o gerenciamento dos principais dados e configurações da plataforma, permitindo o cadastro, edição e controle de empresas, usuários, serviços, tags, atalhos, pausas, pesquisas de satisfação e muito mais. Principais funcionalidades do módulo Administrativo Empresas Usuários Serviços Tags Shortcuts Pausas Tags do Usuário Pesquisa de Satisfação Atendimentos Expirados Blacklist de Palavras
O módulo de Relatórios do Omni permite extrair, visualizar e analisar dados detalhados sobre todos os atendimentos realizados na plataforma. Com ele, gestores e equipes podem acompanhar o desempenho, identificar oportunidades de melhoria e garantir a qualidade do atendimento. Principais relatórios disponíveis Rastreio de Interações Relatório IVR Relatório de Agentes Detalhamento dos campos dos relatórios Relatórios específicos por mídia
O Painel do Omni reúne dashboards completos para acompanhamento de indicadores, métricas e resultados da operação. Com ele, gestores e equipes podem tomar decisões baseadas em dados, acompanhando a saúde da empresa, projetos e campanhas em tempo real. Principais dashboards do Painel Inbound Outbound Omni View IVR Chats Pesquisa Whatsapp Minha Visão
O módulo de Monitoração do Omni permite acompanhar, em tempo real, o andamento dos atendimentos e o status dos agentes, facilitando a gestão e a tomada de decisões rápidas. Monitoramento de atendimentos Filtros e visualizações Monitoramento de agentes Serviços Inbound Digital (Beta)
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
