A Plataforma de Atendimento Digital que integra o processo de venda do seu varejo

Crie jornadas completas e personalizadas, com a Plataforma Ligo. Utilize todo o poder da Inteligência Artificial (IA) para melhorar a experiência do cliente, seja por meio de mensagens de texto ou voz. Gerencie seu atendimento de forma descomplicada.

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O que a Plataforma Ligo pode fazer pelo seu varejo?

Construa e gerencie com facilidade

Nossa plataforma é livre de códigos, estável e completa, possibilitando um maior controle sobre cada fase da jornada de compra do cliente.

Entregue experiências únicas

Nossas tecnologias de IA e automatização fazem com que nenhuma interação seja igual a outra. Com isso, o atendimento do seu varejo passa a ser mais personalizado.

Atenda com agilidade, de forma escalável

Ao automatizar as mensagens, é possível escalar a comunicação, agilizar as respostas e, ainda, reduzir a necessidade de contato humano. Atendimento estressante, nunca mais!

Tenha alta disponibilidade

Com a Ligo, o seu varejo fica acessível aos seus clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana em diferentes canais. O suporte passa a ser full time e o atendimento integral.

Empresas que estão reinventando a forma como se relacionam com seus clientes

Somos a Plataforma que faz o seu varejo ser lembrado

“Com a adoção dos bots no WhatsApp, conseguimos aumentar o volume das interações no SAC. Hoje, ele é 3 vezes maior do que o período anterior, em que os atendimentos, via chat, eram feitos por agentes humanos. Sem dúvida, foi um ganho considerável. Afinal, nós ampliamos nossa capacidade de comunicação, sem precisar contratar mais funcionários. A Ligo supriu nossas expectativas e conseguiu nos entregar a solução ideal”.

Tiago Fernando Queiroz

Gestor de Pós-Venda

Seja Phygital!

Tenha um varejo phygital e aproveite o melhor do mundo físico e digital.
Englobe toda a jornada de compra do seu cliente e ofereça uma experiência integrada.
Eleve a eficiência operacional do seu time de vendas! Acabe com a ociosidade dos seus vendedores nas lojas físicas e deixe-os preparados para atenderem nos dois ambientes, com o auxílio da versão mobile, do Módulo Ligo Omni.

Venda de forma estruturada e alcance o topo do mercado

Reduza os custos da sua operação

Utilize um só fornecedor para estruturar a comunicação do seu varejo. Economize e tenha uma operação de atendimento mais produtiva.

Acompanhe os resultados de cada campanha

Melhore a tomada de decisão do seu varejo. Oferecemos diversos relatórios de KPIs para você monitorar o nível do atendimento, identificar gaps no processo e propor melhorias.

Centralize o atendimento

Nossa solução permite a criação de um atendimento omnichannel e o gerenciamento de diversos canais de contato em uma única tela.

Não deixe nenhum cliente esperando

Ao automatizar o atendimento do seu varejo com mensagens de texto ou voz, as respostas passam a ser fornecidas mais rapidamente. Com isso, os clientes ficam mais satisfeitos.

Personalize as interações com IA Generativa

Utilize todo o poder da IA Generativa, como o ChatGPT, para customizar conversas em diversas mídias. Gere empatia e fique mais próximo do seu cliente.

Gerencie todo o funil de vendas

Use nossa solução para elaborar estratégias mais focadas, envolvendo uma variedade de canais. Aproveite para acompanhar todo o percurso do cliente, desde o envio da primeira mensagem.

Integre sua loja à VTEX e decole mais rápido!

Seu e-commerce não precisa ficar restrito a um site. Transforme todos os seus canais em pontos de venda e acelere a montagem de carrinhos com chatbots. Faça tudo isso com total segurança e em conformidade com a LGPD.

Teste o bot do varejo aqui!

Criamos uma demonstração para você simular uma conversa e entender alguns recursos disponíveis.

Funções que você pode automatizar para o seu varejo com o Ligo Bots:

Trocas e devoluções

Uma das principais funções em comum entre várias empresas. Seu cliente solicita, consulta e abre facilmente uma solicitação.

Rastreamento de pedidos

Essencial para clientes acompanharem o status das compras. Necessidade frequente facilmente resolvida com automação.

Informações sobre entrega

É fácil responder dúvidas sobre prazos e logística de entrega.

Suporte a produtos financeiros

Como cartões de crédito ou programas de fidelidade. Saiba mais como ajudamos o segmento financeiro.

Atualização de dados pessoais

Você pode permitir aos clientes atualizar suas informações.

INTEGRAÇÕES

Explore todas as possibilidades de crescimento com as nossas integrações nativas

Topdesk

Salesforce

Nama

Vtex

Hubspot

Pipedrive

Zendesk

Mercado Livre

RD Station

Jira

ChatGPT

wit.ai

Nuvemshop

ReclameAQUI

AWS

Google Storage

Crie jornadas de ponta a ponta

Conheça os módulos disponíveis na Plataforma Ligo!

Ligo Journeys

Construa jornadas de relacionamento de forma simples e eficiente, utilizando multicanais e automações avançadas. Proporcione experiências excepcionais.

Ligo Dialer

Aumente a produtividade dos seus agentes, com a nossa tecnologia de discagem automática. Amplie a capacidade de atendimento, melhore as taxas de contato e a efetividade das chamadas.

Ligo Bots

Crie bots de texto e voz, utilizando modelos avançados de Inteligência Artificial (IA) e gere conversas personalizadas, em diferentes canais.

Ligo IVR

Desenvolva URAs inteligentes em uma plataforma robusta e intuitiva. Interaja de forma dinâmica com os clientes e mantenha o engajamento durante toda chamada telefônica.

Ligo Omni

Otimize seu atendimento e a gestão de clientes com o Ligo Omni. Centralize os pontos de contato e tenha uma visão unificada do histórico de cada cliente.

MÓDULOS

SEGMENTOS