Crie jornadas completas e personalizadas, com a Plataforma Ligo. Utilize todo o poder da Inteligência Artificial (IA) para melhorar a experiência do cliente, seja por meio de mensagens de texto ou voz. Gerencie seu atendimento de forma descomplicada.
“Com a adoção dos bots no WhatsApp, conseguimos aumentar o volume das interações no SAC. Hoje, ele é 3 vezes maior do que o período anterior, em que os atendimentos, via chat, eram feitos por agentes humanos. Sem dúvida, foi um ganho considerável. Afinal, nós ampliamos nossa capacidade de comunicação, sem precisar contratar mais funcionários. A Ligo supriu nossas expectativas e conseguiu nos entregar a solução ideal”.
Tiago Fernando Queiroz
Gestor de Pós-Venda
Turbine as suas automatizações com agentes de IA de voz e texto!
Na URA, eles atuam de forma autônoma resolvendo solicitações com precisão, reduzindo filas e eliminando o tempo de espera, logo no primeiro contato.
Já no atendimento omnichannel, eles surgem como copilotos, ou seja, assistentes virtuais que apoiam os atendentes fornecendo sugestões de respostas em tempo real e proporcionando mais agilidade na operação.
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Na URA, eles atuam de forma autônoma resolvendo solicitações com precisão, reduzindo filas e eliminando o tempo de espera, logo no primeiro contato.
Já no atendimento omnichannel, eles surgem como copilotos, ou seja, assistentes virtuais que apoiam os atendentes fornecendo sugestões de respostas em tempo real e proporcionando mais agilidade na operação.
Seu e-commerce não precisa ficar restrito a um site. Transforme todos os seus canais em pontos de venda e acelere a montagem de carrinhos com chatbots. Faça tudo isso com total segurança e em conformidade com a LGPD.
Criamos uma demonstração para você simular uma conversa e entender alguns recursos disponíveis.
Trocas e devoluções
Uma das principais funções em comum entre várias empresas. Seu cliente solicita, consulta e abre facilmente uma solicitação.
Rastreamento de pedidos
Essencial para clientes acompanharem o status das compras. Necessidade frequente facilmente resolvida com automação.
Informações sobre entrega
É fácil responder dúvidas sobre prazos e logística de entrega.
Suporte a produtos financeiros
Como cartões de crédito ou programas de fidelidade. Saiba mais como ajudamos o segmento financeiro.
Atualização de dados pessoais
Você pode permitir aos clientes atualizar suas informações.
Topdesk
Nama
Vtex
Zendesk
RD Station
Jira
ChatGPT
AWS
Google Storage
Conheça os módulos disponíveis na Plataforma Ligo!
Construa jornadas de relacionamento de forma simples e eficiente, utilizando multicanais e automações avançadas. Proporcione experiências excepcionais.
Aumente a produtividade dos seus agentes, com a nossa tecnologia de discagem automática. Amplie a capacidade de atendimento, melhore as taxas de contato e a efetividade das chamadas.
Crie bots de texto e voz, utilizando modelos avançados de Inteligência Artificial (IA) e gere conversas personalizadas, em diferentes canais.
Desenvolva URAs inteligentes em uma plataforma robusta e intuitiva. Interaja de forma dinâmica com os clientes e mantenha o engajamento durante toda chamada telefônica.
Otimize seu atendimento e a gestão de clientes com o Ligo Omni. Centralize os pontos de contato e tenha uma visão unificada do histórico de cada cliente.
Mensure a qualidade do seu atendimento com uma ferramenta que transcreve, analisa e armazena as interações, gerando insights para decisões mais assertivas.
Alcance mais pessoas realizando disparos de mensagens em massa com a nossa API de mensageria em diferentes canais como: WhatsApp, SMS e e-mail.
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato em breve.