Enquanto a Zenvia restringe recursos e limita o uso da IA, o Ligo Smart impulsiona o seu atendimento com planos completos que incluem texto, voz e automações avançadas. Uma solução desenvolvida para atender negócios como o seu, que precisam escalar de forma sustentável.
Você sente que seu atendimento não está evoluindo? Diariamente você enfrenta desafios como:
Visão da jornada do cliente fragmentada entre diferentes canais.
Necessidade de contratar recursos extras para fazer a operação crescer.
Dificuldade de personalizar interações, por não ter IA no plano contratado.
Chatbots limitados que restringem a criação de múltiplas frentes de atendimento.
Complexidade técnica para expandir sua operação para o canal de voz.
Situações como essas, indicam uma necessidade real de mudança.
| Recurso | Ligo Smart | Zenvia |
|---|---|---|
| Canal de voz (URA) com interface de gestão | Sim | Não |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| IA nativa inclusa | Sim | Não |
| Chatbots ilimitados | Sim | Não |
| Usuários ilimitados | Sim | Não |
| Operação omnichannel real (digital e voz) | Sim | Não |
| Todos recursos em uma só solução | Sim | Não |
| Mensalidade fixa, conforme o plano contratado | Sim | Não |
| Implantação low-code. | Sim | Não |
Tenha mais controle sobre os investimentos da sua operação com planos transparentes e sem cobranças que aumentam a cada nova necessidade.
Centralize voz, WhatsApp, chat, e-mail e outros canais em uma única ferramenta. Tenha acesso ao histórico unificado e visão completa da jornada do cliente.
Crie quantos bots quiser! Utilize uma IA para automatizar conversas e potencialize a performance dos seus atendentes com um Copiloto Inteligente.
Adicione usuários, crie novas jornadas e amplie o atendimento sem depender de múltiplas ferramentas.
Seu atendimento merece uma solução tecnológica de verdade. Escolha seu pacote!
IA Generativa
Chatbots ilimitados
Atendentes ilimitados
HSM Marketing incluso
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Atendentes ilimitados
HSM Marketing incluso
*Consulte as opções de voz disponíveis. Escolha a que mais combine com o plano contratado.
Sim. O Ligo Smart reúne recursos de automação, IA e voz em uma única solução, permitindo centralizar a operação e reduzir a dependência de múltiplos fornecedores. Já a Zenvia, não oferece esse pacote completo, sendo necessário contratar ferramentas extras.
Enquanto a Zenvia oferece recursos limitados e dificulta a escalabilidade do negócio, o Ligo Smart disponibiliza pacotes prontos e previsibilidade de gastos, o que faz toda a diferença para as empresas.
Sim. O Ligo Smart permite integração com a API oficial do WhatsApp Business para automatizar atendimentos, criar fluxos inteligentes e centralizar conversas.
As duas soluções oferecem recursos de automação para potencializar o atendimento digital. Porém, o Ligo Smart oferece funcionalidades mais específicas que podem facilitar a expansão das jornadas de interação, sem precisar contratar novos recursos conforme a operação cresce. Um exemplo disso é a opção do pacote com IA e voz. O que não acontece com a Zenvia.
Sim. Ambas as plataformas contam com recursos de IA para automatizar atendimentos e melhorar a experiência dos clientes. No entanto, na Zenvia esse recurso é restrito a um plano, já no Ligo Smart, ele está incluído em todos pacotes.
O Ligo Smart se destaca por concentrar canais digitais e voz em um único ambiente, reduzindo a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas durante o atendimento. Já na Zenvia, a visão predominante é multicanal, uma vez que para obter um canal de voz, é necessário uma API separada.
Empresas que precisam evoluir sua operação de atendimento costumam esbarrar em algumas limitações da Zenvia, especialmente quando a estratégia passa a exigir integração entre voz e canais digitais. Nesse cenário, o Ligo Smart sai na frente por facilitar essa conexão com ferramentas nativas e já inclusas no plano.
Se a empresa deseja ter acesso a tecnologia de IA e automações modernas por um preço justo e previsível, com certeza essa migração faz muito sentido.