Bots inteligentes para conversas excepcionais

Crie bots de texto e voz, com Inteligência Artificial (IA), de forma fácil e intuitiva. Ofereça interações mais personalizadas para os seus clientes, em diferentes canais.

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CONHEÇA MAIS SOBRE A NOSSA SOLUÇÃO

Potencialize suas interações com nossos bots inteligentes

É possível incluir a opção de conversar com um atendente humano, caso o cliente queira resolver uma pendência mais específica.

Disponibilizamos blocos de funcionalidades para que a criação do bot seja mais rápida. Basta arrastar e soltar. Temos blocos de formulários, carrossel etc.

Nossa IA Generativa é capaz de tirar dúvidas de clientes com base em conhecimento e conteúdo disponibilizado por meio de arquivos.

Aqui, você tem controle sobre o seu atendimento e consegue ter acesso a dados relacionados ao histórico das conversas, ao consumo das mensagens por canais etc.

Oferecemos templates para facilitar a criação do seu robô. É só customizar as informações e você já tem um bot pronto.

Por meio da nossa integração com o ChatGPT, é possível expandir a base de conhecimento do seu bot e fornecer informações mais relevantes aos clientes.

Reconhecimento de voz

Nosso bot de voz é capaz de entender e interpretar a fala do usuário, garantindo um atendimento de qualidade do princípio ao fim.

Voicebot da Ligo

Pause automaticamente a discagem de voicebots para ajustar a quantidade de chamadas transferidas para atendimento humano, com base na disponibilidade da fila de agentes.

Biblioteca de áudios do voicebot

Tenha uma coleção de arquivos de áudios com respostas pré-gravadas de saudações, mensagens de erros e confirmação etc.

Crie voicebots para diversas finalidades

Crie voicebots para cada tipo de operação. Exemplo: auditoria de contratos, negociação de dívidas, prevenção de débitos etc.

Na Ligo você escolhe a opção de voz do seu robô

Você pode escolher, por exemplo, se irá utilizar uma voz feminina ou masculina, de acordo com o tipo de campanha que irá fazer.

Vá além do convencional com a nossa IA Generativa

Ao ativar essa tecnologia, os bots podem realizar a pesquisa e leitura de documentos, já cadastrados na empresa, e responder às solicitações dos clientes e prospects de forma mais assertiva.

Sem contar que é possível IMPULSIONAR a capacidade de atendimento dos bots utilizando o ChatGPT. Por meio dele você pode:

  • determinar o nível de cordialidade dos robôs;
  • fornecer respostas únicas para cada interação;
  • limitar o tamanho das mensagens;
  • oferecer suporte multilíngue;
  • entre outras atividades.

INTEGRAÇÕES

Fácil de integrar com outras ferramentas

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Nossos bots podem ser integrados a Zendesk

Zendesk

Nossos bots podem ser integrados ao Jira

Jira

GLPI

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Nossos bots podem ser integrados a RD Station.

RD Station

Vtex

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