Esteja sempre pronto para atender seus clientes. Conte com agentes de IA especialistas para resolver demandas de ponta a ponta e surpreenda seu público com experiências cada vez mais personalizadas.
Nossa tecnologia mantém a sua empresa sempre ligada nos seus clientes
Mais do que seguir fluxos e responder perguntas, os agentes de IA do Ligo Bots são capazes de:
Webchat
Google Chat
e outros aplicativos móveis
SMS
É possível incluir a opção de conversar com um atendente humano, caso o cliente queira resolver uma pendência mais específica.
Disponibilizamos blocos de funcionalidades para que a criação do bot seja mais rápida. Basta arrastar e soltar. Temos blocos de formulários, carrossel etc.
Nossa IA Generativa é capaz de tirar dúvidas de clientes com base em conhecimento e conteúdo disponibilizado por meio de arquivos.
Aqui, você tem controle sobre o seu atendimento e consegue ter acesso a dados relacionados ao histórico das conversas, ao consumo das mensagens por canais etc.
Oferecemos templates para facilitar a criação do seu robô. É só customizar as informações e você já tem um bot pronto.
Por meio da nossa integração com o ChatGPT, é possível expandir a base de conhecimento do seu bot e fornecer informações mais relevantes aos clientes.
Nosso bot de voz é capaz de entender e interpretar a fala do usuário, garantindo um atendimento de qualidade do princípio ao fim.
Pause automaticamente a discagem de voicebots para ajustar a quantidade de chamadas transferidas para atendimento humano, com base na disponibilidade da fila de agentes.
Tenha uma coleção de arquivos de áudios com respostas pré-gravadas de saudações, mensagens de erros e confirmação etc.
Crie voicebots para cada tipo de operação. Exemplo: auditoria de contratos, negociação de dívidas, prevenção de débitos etc.
Você pode escolher, por exemplo, se irá utilizar uma voz feminina ou masculina, de acordo com o tipo de campanha que irá fazer.
“Após a Ligo nós conseguimos ter noção da quantidade de ligações abandonas e quando nos demos conta, ficamos “caraca” como que a gente não faliu? Tínhamos no indicador que 61% das ligações eram abandonadas, então eu perdi 61% das pessoas que tentaram ligar pra gente, que satisfação era essa? Que experiência era essa?”
“A implementação dessa solução foi um divisor de águas na Simples Dental. Nós estávamos planejando contratar até mais pessoas por conta da quantidade de demandas que a gente tinha diariamente. Mas, após automatizar o fluxo das conversas, isso não foi mais preciso. Com isso economizar bastante”.
“Fala-se muito em transformação digital e em como as soluções da Ligo podem proporcionar diversas melhorias. Hoje posso afirmar que as automações de marca realmente podem provocar uma grande transformação na sua empresa”.
“O Magalu é uma empresa 100% focada em oferecer e melhorar a experiência aos nossos clientes. No ano de 2019, com ajuda da Ligo, implementamos uma nova URA com navegação simples e intuitiva, incluindo automações para gerar retenção saudável via atendimento automático. Com isso, conseguimos aumentar essa taxa para 18%, o que representa a produtividade de mais de 60 atendentes por dia. Um resultado espetacular!”
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato em breve.
