O próximo passo da sua carreira começa aqui!

Na Ligo, acreditamos no poder da inovação e das pessoas para transformar ideias em resultados. Valorizamos trajetórias únicas, incentivamos o crescimento e oferecemos um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades. 🚀 

Venha construir sua carreira com a gente!

Benefícios que apoiam a sua jornada na Ligo

Cuidar de você também faz parte da nossa cultura. Confira os nossos benefícios!

  • 🩺 Assistência médica (Unimed ou SulAmérica) — 100% custeada para o titular e com subsídio para dependentes
  • 🍴 Vale-refeição ou vale-alimentação
  • 🏠 Auxílio home office (se aplicável — muito valorizado em remoto)
  • 🛡️ Seguro de vida coletivo
  • 😁 Plano odontológico (opcional)
  • 👶 Auxílio-creche
  • ♿ Auxílio a filho(a) com deficiência
  • 🧘 Plataforma Vittude
  • 🏋️ TotalPass
  • 🎂 Day off no aniversário
  • 👨👧 Licença-paternidade estendida de 10 dias úteis
  •  

Vagas disponíveis

Venha se conectar com a gente!

Sobre a vaga

📍 Modelo Hibrido – São Paulo- SP | 📄 CLT Buscamos um(a) Analista de Customer Success Jr para atuar no acompanhamento de clientes públicos no pós-contratação, garantindo uma jornada organizada, comunicação eficiente e sustentação dos contratos com qualidade e previsibilidade. A pessoa atuará no onboarding, monitoramento de demandas, acompanhamento de uso das soluções e interface com áreas internas, contribuindo para a satisfação, continuidade e expansão dos contratos. 🛠️ Responsabilidades
  • Conduzir o onboarding de clientes públicos após a assinatura do contrato
  • Acompanhar a fase inicial de implementação
  • Atuar como ponto focal do cliente junto às áreas internas
  • Receber, organizar e acompanhar demandas e incidentes
  • Realizar triagem inicial e direcionamento ao suporte técnico quando necessário
  • Monitorar engajamento e utilização das soluções pelos clientes
  • Monitorar prazos de vigência contratual, apoiando ações de renovação
  • Registrar e manter informações atualizadas no CRM (HubSpot)
  • Monitorar satisfação dos clientes (NPS e feedbacks)
  • Identificar oportunidades de continuidade e expansão de contratos
  • Elaborar relatórios de status e apoiar melhorias de processo
  • Garantir comunicação clara com stakeholders internos e externos
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Pública, Comunicação ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success
  • Vivência com organização e acompanhamento de demandas
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
  • Perfil proativo, organizado e orientado a resultados
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (preferencialmente HubSpot)
💡 Diferenciais
  • Experiência com clientes governamentais
  • Conhecimento sobre processos licitatórios ou contratos públicos
  • Vivência em ambiente B2B
  • Experiência com gestão de tickets ou ferramentas de suporte
🧠 Competências comportamentais
  • Comunicação clara e colaborativa
  • Organização e senso de prioridade
  • Trabalho em equipe
  • Capacidade de mediação entre áreas
  • Atenção a prazos e detalhes
  • Proatividade e autonomia
  • Empatia e postura consultiva
  • Mentalidade de melhoria contínua
💼 Modelo de trabalho
  • 🏠 Home office – CLT
  • 🕒 Jornada em horário comercial com flexibilidade
  • 🔄 Possibilidade de interações síncronas com clientes e times internos
🎁 Benefícios e bem-estar
  • 🩺 Assistência médica (Unimed ou SulAmérica) — 100% custeada para o titular e com subsídio para dependentes
  • 🍴 Vale-refeição ou vale-alimentação
  • 🛡️ Seguro de vida coletivo
  • 😁 Plano odontológico (opcional)
  • 👶 Auxílio-creche
  • Auxílio a filho(a) com deficiência
  • 🧘 Plataforma Vittude
  • 🏋️ TotalPass
  • 🎂 Day off no aniversário
  • 👨👧 Licença-paternidade estendida de 10 dias úteis
🔎 Etapas do processo seletivo
  1. Triagem de currículos
  2. Entrevista com RH e testes
  3. Entrevista com a área
📩 Como se candidatar Envie seu currículo para selecao@ligo.cloud 📌 Assunto: Candidatura – Analista de Customer Success Jr | Licitações 📌 Informar pretensão salarial

Sobre a vaga

📍 Modelo híbrido – São Paulo/SP (Vila Olímpia) | 📄 CLT Buscamos Analista de Customer Success Pleno para atuar de forma estratégica na gestão da carteira de clientes, garantindo geração contínua de valor, retenção, fidelização e expansão das contas. O profissional será responsável por construir relacionamentos sólidos com clientes, acompanhar toda a jornada de sucesso e atuar em parceria com áreas internas como produto, desenvolvimento, financeiro e suporte, sempre com foco em resultados e experiência do cliente. 🛠️ Responsabilidades
  • Construir relações de confiança e parceria com os clientes, compreendendo desafios, objetivos e oportunidades de crescimento
  • Desenvolver estratégias de engajamento, retenção e expansão de contas
  • Conduzir o onboarding e a jornada do cliente, garantindo adoção eficiente das soluções
  • Monitorar indicadores de sucesso do cliente, antecipando riscos e propondo melhorias contínuas
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em conjunto com áreas internas
  • Atuar na gestão estratégica de crises, mantendo comunicação clara e foco em solução
  • Avaliar continuamente o potencial de crescimento das contas e propor novas frentes de atuação
  • Apoiar na construção e acompanhamento de propostas comerciais alinhadas às necessidades dos clientes
✅ Requisitos
  • Experiência prévia como Customer Success em empresas de tecnologia
  • Vivência em gestão de carteira de clientes e ciclo de vida do cliente
  • Experiência com metas comerciais associadas à carteira de clientes
  • Conhecimento prático sobre jornada do cliente e gestão de contas
  • Vivência em ambientes SaaS ou BPO será considerado um diferencial
💡 Diferenciais
  • Experiência com clientes B2B
  • Vivência em crescimento e expansão de contas
  • Experiência com ferramentas de CRM
🧠 Competências comportamentais
  • Comunicação clara, objetiva e segura
  • Empatia e inteligência emocional
  • Proatividade e capacidade de antecipar problemas
  • Organização e autonomia
  • Aprendizado contínuo
  • Orientação a resultados
  • Visão de negócio
💼 Modelo de trabalho 🏠 Modelo híbrido – presencial 3x por semana 📍 Base em São Paulo/SP – Vila Olímpia 🕒 Horário comercial ✈️ Disponibilidade para viagens pontuais 🎁 Benefícios e bem-estar
  • Assistência médica (Unimed ou SulAmérica) — 100% para o titular + subsídio para dependentes
  • 🍽️ Vale-refeição ou vale-alimentação
  • 🛡️ Seguro de vida
  • 😁 Plano odontológico (opcional)
  • 👶 Auxílio-creche
  • ♿ Auxílio para filho(a) com deficiência
  • 🧠 Plataforma de apoio emocional
  • 🏋️ TotalPass
  • 🎂 Day off no aniversário
  • 🤱 Licença-maternidade estendida
🔎 Etapas do processo seletivo
  • Triagem de currículos
  • Entrevista com RH e testes
  • Entrevista com a área
📩 Como se candidatar Envie seu currículo para selecao@ligo.cloud 📌 Assunto: Candidatura – Analista de Customer Success Pleno 📌 Informar pretensão salarial no e-mail.

Sobre a vaga

🚀 Assistente de Testes | Ligo

📍 Modelo remoto | 📄 CLT

Na Ligo, qualidade é parte essencial da nossa entrega. Buscamos uma pessoa para atuar no time de QA,
garantindo que nossos produtos atendam aos mais altos padrões e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes.

Se você já tem experiência em tecnologia e quer evoluir na área de testes, essa oportunidade pode ser para você!

🛠️ Responsabilidades

  • Analisar requisitos funcionais e técnicos para planejamento de testes
  • Criar e executar testes manuais e apoiar a evolução de testes automatizados
  • Criar e manter planos de testes com cobertura adequada
  • Realizar testes funcionais, exploratórios e de usabilidade, documentando os resultados
  • Testar APIs utilizando ferramentas como Postman ou Insomnia
  • Registrar, acompanhar e validar correções de bugs
  • Colaborar com times de desenvolvimento, produto e UX
  • Contribuir com melhorias contínuas nos processos de QA

✅ Requisitos

  • Ensino superior em andamento em áreas de tecnologia
  • Conhecimento na área de tecnologia, preferencialmente com atuação em desenvolvimento, testes de software ou suporte técnico
  • Vivência em ambientes de tecnologia, preferencialmente SaaS
  • Conhecimento em testes manuais e lógica de validação de sistemas

💡 Diferenciais

  • Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban
  • Experiência com ferramentas como Jira, TestRail ou Zephyr
  • Conhecimento em APIs e uso de Postman para testes

🧠 Competências comportamentais

  • Atenção aos detalhes
  • Pensamento crítico
  • Curiosidade técnica
  • Boa comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Adaptabilidade
  • Capacidade de resolução de problemas

💼 Modelo de trabalho

🏠 100% remoto

🕒 Horário comercial

🎁 Benefícios e bem-estar

  • Assistência médica (Unimed ou SulAmérica) — 100% para o titular + subsídio para dependentes
  • 🍽️ Vale-refeição ou vale-alimentação
  • 🛡️ Seguro de vida
  • 😁 Plano odontológico opcional
  • 👶 Auxílio-creche
  • ♿ Auxílio para filho(a) com deficiência
  • 🧠 Plataforma de apoio emocional
  • 🏋️ TotalPass
  • 🎂 Day off no aniversário
  • 🤱 Licença-maternidade estendida

🔎 Etapas do processo seletivo

  • Triagem de currículos
  • Entrevista com RH e testes
  • Entrevista com a área

📩 Como se candidatar

Envie seu currículo para
selecao@ligo.cloud

📌 Assunto: Candidatura – Assistente de Testes (QA)

📌 Informar pretensão salarial no e-mail.

Sobre a vaga

📍 Modelo remoto | 📄 CLT

Você gosta de transformar estratégia em entregas de impacto e liderar projetos que impulsionam inovação? Então essa oportunidade pode ser para você.

Somos referência no desenvolvimento de softwares de atendimento ao cliente com foco em automação e inteligência artificial, e buscamos um(a) Analista de Projetos Pleno para atuar na gestão estratégica e execução de projetos de tecnologia de alto impacto.

🛠️ Responsabilidades

  • Planejar, coordenar e acompanhar todas as etapas dos projetos de tecnologia, garantindo prazo, escopo, qualidade e orçamento
  • Estruturar cronogramas, planos de entrega, acompanhamento de marcos e gestão de riscos dos projetos
  • Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em ambientes ágeis ou híbridos
  • Atuar na gestão de stakeholders internos e externos, promovendo comunicação clara e alinhamento estratégico
  • Conduzir reuniões de kick-off, status report e demais alinhamentos necessários com stakeholders e clientes
  • Gerenciar conflitos, facilitar tomadas de decisão e garantir o cumprimento dos objetivos dos projetos
  • Apoiar as áreas de Produto, Desenvolvimento e Suporte na evolução contínua das soluções e sistemas de atendimento
  • Utilizar ferramentas como Jira ou similares para acompanhamento, organização e visibilidade dos projetos
  • Desenvolver materiais e apresentações executivas para clientes e áreas internas

✅ Requisitos

  • Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas
  • Experiência consistente em gestão de projetos de tecnologia
  • Vivência em projetos de implantação de software, especialmente voltados a soluções de atendimento, automação ou inteligência artificial
  • Conhecimentos em PMBOK
  • Habilidade em mapeamento de requisitos, definição de escopo e controle de mudanças
  • Excelente comunicação, perfil analítico e foco em resultado
  • Capacidade de liderança, organização e resolução de conflitos

💡 Diferenciais

  • Graduação, pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação ou áreas afins
  • Experiência prévia com projetos SaaS e tecnologia em geral

🧠 Competências comportamentais

  • Perfil analítico, organizado e com boa gestão de prioridades
  • Comunicação clara e facilidade no relacionamento com diferentes áreas e clientes
  • Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas
  • Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a resultados

💼 Modelo de trabalho

  • 🏠 Híbrido para São Paulo e região
  • 🌎 Remoto para outros estados
  • 📄 Contratação CLT

🎁 Benefícios e bem-estar

  • 🩺 Assistência médica (Unimed ou SulAmérica) — 100% custeada para o titular e com subsídio para dependentes
  • 🍴 Vale-refeição
  • 🛡️ Seguro de vida
  • 😁 Plano odontológico (opcional)
  • 👶 Auxílio-creche
  • ♿ Auxílio para filho(a) com deficiência
  • 🧘 Plataforma de apoio emocional
  • 🏋️ TotalPass
  • 🎂 Day off no aniversário

🔎 Etapas do processo seletivo

  1. Triagem de currículos
  2. Entrevista com RH e testes
  3. Entrevista com a área

📩 Como se candidatar

Envie seu currículo para selecao@ligo.cloud

📌 Assunto: Candidatura – Analista de Projetos Pleno
📌 Informar pretensão salarial