A Plataforma de Atendimento Digital mais completa e segura para o setor financeiro

Reinvente o jeito que a sua empresa se relaciona com seus clientes. Crie experiências digitais diferenciadas e continue sendo uma instituição financeira confiável e robusta.

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O que a Plataforma Ligo pode fazer pelo setor financeiro?

Entregue experiências únicas

Utilizamos automatizações modernas e IA Generativa, para que nenhuma interação seja igual a outra. Destaque-se das instituições concorrentes e forneça respostas muito mais contextualizadas e rápidas.

Estabeleça uma gestão completa

Resolva os problemas do início ao fim, melhore a disponibilidade dos serviços e tenha um maior controle das informações para tomada de decisão. Leve a satisfação dos seus clientes para as alturas!

Tenha flexibilidade na sua operação

Você e seu cliente vão se identificar! Somos livres de códigos. Oferecemos manutenção facilitada. Assim, qualquer ajuste ou mudança de estratégia que for realizado, irá refletir rapidamente no seu negócio.

Garanta segurança e proteção dos dados

Oferecemos alta tecnologia para você simplificar os processos de atendimento, gerar conversas personalizadas, fazer bons negócios e garantir a proteção de dados sensíveis na sua operação, conforme a LGPD.

Empresas que estão reinventando a forma como se relacionam com seus clientes

Na equação financeira, somos a variável que amplifica o ROI

“Conseguimos agregar mais valor no nosso relacionamento com os cooperados, especialmente, em meio a pandemia, momento em que houve uma procura maior por atendimento nos canais digitais”.

Guilherme Chiesa

Gerente de Atendimento

Otimize as conversas e aumente o nível de satisfação dos clientes

Crie uma base de conhecimento

Forneça respostas confiáveis para as dúvidas dos seus clientes e tenha um autoatendimento completo. Tudo isso utilizando a nossa tecnologia de IA Generativa.

Monitore feedbacks e métricas

Tenha praticidade para monitorar o seu atendimento, com base em relatórios e dashboards. Esteja sempre atento ao tempo médio operacional, a quantidade de chamadas realizadas, ao número de HSMs disparados e muito mais.

Customize a comunicação

Personalize completamente o atendimento, sem utilizar códigos, e contribua para a imersão do cliente na sua marca. É rápido, fácil e totalmente adaptável às necessidades da sua instituição.

Fique sempre disponível

Quando se trata de assuntos financeiros, seus clientes não podem esperar. Ofereça suporte imediato, em qualquer momento, e resolva qualquer problema.

Esteja presente em todos os canais

Tenha uma experiência de marca consistente e engajadora em todos os pontos de contato: WhatsApp, Site, Instagram, Telefone e vários outros.

Cresça com a gente

Defina a disponibilidade de atendimento de acordo com a capacidade e escalabilidade da sua equipe, para não ter problemas caso ocorra um pico no volume de atendimentos.

INTEGRAÇÕES

Integração com as principais ferramentas do mercado

Topdesk

Salesforce

Nama

Hubspot

Pipedrive

Zendesk

RD Station

Jira

ChatGPT

wit.ai

ReclameAQUI

Afiniti

CSLOG

Orbiom

Siscobra

Stormfin

Vcomcob

Khomp

CPQD

Crie jornadas de ponta a ponta

Conheça os módulos disponíveis na Plataforma Ligo!

Ligo Journeys

Construa jornadas de relacionamento de forma simples e eficiente, utilizando multicanais e automações avançadas. Proporcione experiências excepcionais.

Ligo Dialer

Aumente a produtividade dos seus agentes, com a nossa tecnologia de discagem automática. Amplie a capacidade de atendimento, melhore as taxas de contato e a efetividade das chamadas.

Ligo Bots

Crie bots de texto e voz, utilizando modelos avançados de Inteligência Artificial (IA) e gere conversas personalizadas, em diferentes canais.

Ligo IVR

Desenvolva URAs inteligentes em uma plataforma robusta e intuitiva. Interaja de forma dinâmica com os clientes e mantenha o engajamento durante toda chamada telefônica.

Ligo Omni

Otimize seu atendimento e a gestão de clientes com o Ligo Omni. Centralize os pontos de contato e tenha uma visão unificada do histórico de cada cliente.

MÓDULOS

SEGMENTOS