Esteja sempre disponível para atender seus clientes! Receba pedidos e mantenha o relacionamento ativo com a sua base de contatos, com a ajuda de bots de texto. Intensifique as interações por voz com uma URA inteligente. Personalize cada conversa com IA Generativa e mantenha o atendimento da sua farmácia humanizado, mesmo nos canais digitais.

Com o WhatsApp Business API, é possível conectar todos os atendentes da sua farmácia em um único número. Dessa forma, você ganha mais agilidade no atendimento e distribui as conversas de forma eficiente.
Utilize uma ferramenta omnichannel para centralizar todas as conversas, em uma só tela, independente do canal de contato. Tenha acesso ao histórico unificado de cada cliente e garanta uma comunicação mais consistente.
Faça campanhas automatizadas multimídias. Envie conteúdos informativos sobre campanhas de vacinação, hábitos alimentares, atividades físicas e cuidados preventivos. Vá além da venda e seja referência em saúde e bem-estar.
Forneça respostas imediatas para os seus clientes e acabe com o tempo de espera por atendimento. Conte com os nossos chatbots para automatizar as conversas e ficar disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
Proporcione mais comodidade aos seus clientes utilizando um WhatsApp profissional para receber pedidos, enviar o status da entrega e manter uma comunicação rápida no aplicativo mais popular do Brasil.
Aproveite os canais digitais para criar campanhas mais estratégicas e personalizadas. Segmente sua base de contatos e envie descontos de acordo com o perfil e as necessidades de cada cliente.
Com a Plataforma Ligo, sua farmácia pode enviar lembretes automáticos de recompra em diversos canais, garantindo que seus clientes não interrompam tratamentos.
Aumente a eficiência operacional do seu atendimento acompanhando, em tempo real, indicadores estratégicos como tempo de resposta, tempo médio de atendimento e volume de conversas.
Saiba o que seus clientes estão achando do seu atendimento e serviço. Envie pesquisas de tempos em tempos, de forma automática, por diferentes canais e colete os feedbacks para possíveis melhorias.
O atendimento por telefone também pode ser otimizado com uma URA com Inteligência Artificial. Dessa forma, é possível garantir interações dinâmicas e contextualizadas por voz, mesmo de forma automatizada.
Os módulos da Plataforma Ligo podem ser integrados às suas ferramentas favoritas via API, para potencializar ainda mais o seu atendimento. Ou seja, é possível realizar a conexão com diversos sistemas, como os de agendamentos de consultas e exames (Tasy, Soul MV etc).
Conheça os módulos disponíveis na Plataforma Ligo!
Construa jornadas de relacionamento de forma simples e eficiente, utilizando multicanais e automações avançadas. Proporcione experiências excepcionais.

Aumente a produtividade dos seus agentes, com a nossa tecnologia de discagem automática. Amplie a capacidade de atendimento, melhore as taxas de contato e a efetividade das chamadas.

Crie bots de texto e voz, utilizando modelos avançados de Inteligência Artificial (IA) e gere conversas personalizadas, em diferentes canais.

Desenvolva URAs inteligentes em uma plataforma robusta e intuitiva. Interaja de forma dinâmica com os clientes e mantenha o engajamento durante toda chamada telefônica.

Otimize seu atendimento e a gestão de clientes com o Ligo Omni. Centralize os pontos de contato e tenha uma visão unificada do histórico de cada cliente.

Mensure a qualidade do seu atendimento com uma ferramenta que transcreve, analisa e armazena as interações, gerando insights para decisões mais assertivas.

Alcance mais pessoas realizando disparos de mensagens em massa com a nossa API de mensageria em diferentes canais como: WhatsApp, SMS e e-mail.

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