Modelo de cobrança do WhatsApp API: o que muda e como se preparar?
4 de agosto de 2026
Fique por dentro das principais mudanças que irão ocorrer no modelo de cobrança do WhatsApp Business API e saiba como se adaptar a elas.
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Fique por dentro das principais mudanças que irão ocorrer no modelo de cobrança do WhatsApp Business API e saiba como se adaptar a elas.
A base de conhecimento é um dos pilares para manter o pleno funcionamento dos agentes de IA por voz. Descubra como alimentá-la e organizá-la de forma estratégica.
O atendimento automatizado por voz da sua clínica poder ser muito mais humanizado com os agentes de IA. Conheça agora mesmo essa tecnologia!
A sua estratégia de atendimento pode ficar muito mais potente com um canal de voz. Saiba mais detalhes, agora mesmo!
Descubra como ferramentas digitais estratégicas podem impulsionar as vendas da sua empresa, fora do horário comercial.
Ainda não sabe se deve investir no atendimento automatizado? Então, confira nosso conteúdo e decida de uma vez!
Se o WhatsApp já não está suprindo suas demandas de atendimento, talvez seja a hora de mudar a versão utilizada. Saiba mais detalhes neste conteúdo!
Conheça 7 desafios do atendimento público e saiba como utilizar a Plataforma Ligo para resolver esses problemas.
O Omni oferece APIs robustas para consulta e exportação de dados históricos de atendimentos, chamadas, pesquisas de satisfação e atividades dos usuários. Veja como autenticar, acessar e utilizar as principais rotas. Autenticação Principais rotas disponíveis Parâmetros comuns das rotas Como executar uma requisição Exemplos de uso
O Omni possui mecanismos de segurança e estabilidade que podem causar a desconexão do usuário em algumas situações. Veja os principais motivos e como agir em cada caso. 1. Novo login com o mesmo usuário 2. Perda ou instabilidade na conexão de internet
A integração do Omni com o Zendesk permite criar e atualizar tickets automaticamente, além de realizar atendimentos de voz diretamente na interface do Zendesk, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando informações em uma única tela. Requisitos para integração Configurando a integração no Zendesk Configurando a integração do Zendesk no Omni Funcionamento da integração
A integração do Omni com o Salesforce permite que agentes atendam clientes diretamente pelo módulo de Call Center do Salesforce (CTI), criem e atualizem tarefas automaticamente e acessem gravações de chamadas em uma única tela, otimizando a produtividade e a experiência do atendimento. Requisitos para integração Configurando a integração no Salesforce Configurando a integração no Omni Funcionamento da integração
A partir de 11 de dezembro de 2024, o aplicativo do Omni foi substituído por uma nova plataforma baseada em tecnologia PWA (Progressive Web App), trazendo mais praticidade, economia de espaço e atualizações automáticas para os usuários. Principais novidades O que é um PWA? Um PWA (Progressive Web App) oferece uma experiência semelhante à de aplicativos nativos, mas pode ser acessado e instalado diretamente pelo navegador, sem ocupar muito espaço no dispositivo. Vantagens do novo aplicativo Requisitos para uso Como instalar o novo aplicativo Omni Se você ainda está com o app antigo: Para instalar o novo PWA: Observação importante
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
