Blog da Ligo - Os melhores conteúdos sobre atendimento digital

Ligo recebe certificação ISO/IEC 27001:2022

4 de junho de 2025

Descubra a importância de obter a maior certificação interacional de segurança. Saiba tudo sobre a ISOIEC 270012022.

Menções e Fast Tracks: aprenda a priorizar ações no atendimento com Ligo Analytics

29 de maio de 2025

Conheça dois recursos do Ligo Analytics que vão proporcionar mais controle na sua operação de atendimento.

Capa para o blogpost. Mulher cansada e confusa segurando um papel na sua frente.

7 problemas no atendimento público e como a Ligo pode resolvê-los

23 de maio de 2025

Conheça 7 desafios do atendimento público e saiba como utilizar a Plataforma Ligo para resolver esses problemas.

Monitoria de qualidade no contact center: como fazer?

16 de maio de 2025

Saiba como fazer a monitoria de qualidade do seu contact center de forma estratégica e melhore a performance do seu atendimento.

Qualidade do atendimento: 5 vantagens de mensurar com IA

13 de maio de 2025

Entenda como a IA pode ser utilizada na gestão de qualidade do atendimento. Saiba como implementar essa tecnologia na sua empresa, agora mesmo.

Conheça o Ligo Analytics: a ferramenta que otimiza a gestão de qualidade do atendimento

6 de maio de 2025

Transforme a gestão de qualidade do atendimento da sua empresa. Conheça o Ligo Analytics, a ferramenta que vai te proporcionar análises mais precisas e inteligentes.

Como a IA no RH Digital transforma a gestão de pessoas?

5 de maio de 2025

Explore o potencial da IA no RH Digital. Confira dicas para utilizar essa tecnologia de forma estratégica e alcance bons resultados.

5 erros que podem aumentar seus custos com a nova cobrança do WhatsApp API

23 de setembro de 2026

Com a nova mudança na cobrança do WhatsApp, as empresas deverão revisar seus fluxos de atendimento. Descubra como evitar alguns erros!

Conversão no WhatsApp: como aumentar as vendas pelo canal?

16 de setembro de 2026

Estratégias para aumentar a conversão no WhatsApp, da recepção do cliente ao fechamento da venda.

Agente de IA para chat: conheça a nova tecnologia da Ligo

10 de setembro de 2026

Já pensou ter um agente dedicado para cada área da sua empresa, pronto para resolver demandas de forma autônoma? Conheça a mais nova tecnologia da Ligo.

Como aumentar a produtividade com o Ligo Omni? 5 features estratégicas

4 de setembro de 2026

Mais do que centralizar canais de contato, o Ligo Omni é a ferramenta ideal para potencializar a performance da sua equipe e melhorar a gestão do seu atendimento. Saiba mais!