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Adotar ferramentas tecnológicas para facilitar tarefas no RH, tem sido cada vez mais comum. Hoje, vamos mostrar como é possível implementar o onboarding digital de forma prática e funcional.
Descomplique tarefas no RH. Saiba como a admissão digital pode ser utilizada para otimizar a rotina do setor e acelerar processos de contratação.
Agregar valor aos parceiros e somar forças: esses são alguns dos objetivos da Ligo, que vem conquistando novos mercado com a ajuda de marcas incríveis.
Saiba como melhorar o desempenho do seu chatbot analisando métricas importantes e identificando melhorias no fluxo conversacional.
Descubra como criar um chatbot com IA e ofereça aos seus clientes, interações mais personalizadas.
Diversos profissionais do mercado estiveram presentes na 1ª Certificação Ligo Bots. Confira os detalhes desse evento.
Descubra como os chatbots podem fazer a diferença no atendimento de clínicas e hospitais.
O menu “Relatórios de Bots” mostra o desempenho de cada bot de forma simples. Ele fica no lado esquerdo da tela. Como acessar Ao abrir a página, escolha o bot na caixa no canto superior direito. Por padrão, você verá um dashboard. Ele permite combinar itens de vários relatórios para criar um painel com métricas diferentes. Assim, fica fácil acompanhar o desempenho de um bot só. Além do dashboard, há mais cinco tipos de relatórios. Basta selecionar o que você quer para ver os dados. Pontos de atenção
O bloco Preparar dados do lead serve para coletar informações do usuário, como nome, e-mail e CPF, usando os campos da sua conta RD Station. Ele é o primeiro passo para enviar uma conversão de lead. Onde encontrar o bloco Você pode localizar o bloco de duas formas: Como configurar No menu do bloco, existem campos específicos:
O bloco Criador de Lead serve para enviar dados coletados para a RD Station. Ele é usado depois do bloco “Preparar dados do lead”. Assim, a integração com a RD Station é feita de forma simples e rápida. Onde encontrar o bloco Você pode achar o bloco de duas maneiras: Como configurar No menu do bloco, existe apenas um campo. É nele que você deve inserir o ID da conversão. Esse ID garante que a ação será identificada corretamente na RD Station. Com o ID preenchido, os dados do lead serão enviados sem erro para a plataforma. Resumo
Saiba como fazer a monitoria de qualidade do seu contact center de forma estratégica e melhore a performance do seu atendimento.
O bloco “Buscar produtos” no Ligo Bots permite pesquisar produtos na VTEX com base em um tema, nome ou característica específica, tornando a experiência de compra pelo chatbot mais dinâmica e personalizada. Se a busca retornar mais de cinco produtos, a paginação é aplicada automaticamente para facilitar a navegação. Configurações do bloco Buscar Produtos Esse bloco é ideal para criar experiências de busca de produtos completas, com navegação por páginas e apresentação de detalhes relevantes, facilitando a escolha do cliente diretamente no fluxo do bot.
O bloco “Checkout” no Ligo Bots gera a URL para a finalização do pedido na VTEX, permitindo que o cliente seja direcionado diretamente para o processo de pagamento e conclusão da compra pelo chatbot. Configurações do bloco Checkout Com o bloco Checkout, o fluxo do bot se integra ao processo de compra da VTEX, proporcionando uma experiência de compra automatizada, fluida e eficiente para o cliente.
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
