Após definir o canal e a fonte de dados, o próximo passo é configurar a mensagem que será enviada. As configurações variam de acordo com o tipo de disparo escolhido: SMS, WhatsApp ou E-mail.
1. SMS
Para envio via SMS, basta escrever ou colar o conteúdo da mensagem.
- É possível utilizar variáveis dinâmicas para personalizar a mensagem:
- Variáveis do layout (campos do arquivo de contatos)
- Variáveis globais (padrão do sistema)
- Para inserir variáveis, clique no ícone {} no canto superior direito do campo da mensagem. Exemplo de uso: {Nome}
Limite de caracteres:
- Padrão: 160 caracteres
- Se ultrapassado:
- Até 152 caracteres extras por SMS adicional
- Exemplo:
- 160 caracteres: 1 SMS
- 161 caracteres: 2 SMS
- 305 caracteres: 3 SMS
- Para evitar envio com frases longas, marque a opção “não enviar frases acima de 160 caracteres”.
2. WhatsApp
Para envio via WhatsApp, é necessário configurar:
- Numberchip: Número remetente (deve estar previamente cadastrado na Mensageria da Ligo)
- Template: Mensagem modelo, cadastrada previamente no menu Templates
Variáveis:
- Usam o formato {{1}}, {{2}}, {{3}}, etc.
- Ao escolher um template, aparecerão campos para preencher as variáveis
- Clique no ícone {} para selecionar a variável desejada
3. E-mail
Para envio via E-mail, você deve informar:
- Remetente: Nome e endereço de e-mail
- Assunto da mensagem
- Corpo do e-mail
Domínio personalizado:
- Para enviar com domínio próprio (ex: @seudominio.com.br), é necessário configurar a chave DKIM no DNS
Editor de e-mail:
- Clique no botão abaixo do corpo da mensagem para abrir o editor
- Permite criar ou carregar modelos
- Suporte a links, imagens, HTML e variáveis
Você pode alternar entre modo visual e modo HTML conforme a necessidade.