
Ferramenta da Ligo amplia atendimento digital no judiciário de Roraima
Descubra como a tecnologia da Ligo ajudou o judiciário de Roraima a estruturar um novo canal de contato.
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!

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O atendimento digital pode ser essencial para a reputação da sua marca. Descubra como ele interfere na percepção dos seus clientes.

Os agentes de IA estão dominando o atendimento digital por voz. Saber utilizá-los é fundamental. Confira como foi o treinamento, promovido pela Ligo, sobre esse assunto.

Ainda não utiliza um chatbot no atendimento da sua empresa de internet? Veja como essa tecnologia pode facilitar o dia a dia da sua operação.

Descubra como agilizar o suporte via URA, utilizando um agente de IA especializado e eleve a satisfação dos seus clientes.

Os agentes de IA para cobrança estão revolucionando os processos no setor financeiro das empresas. Descubra como utilizá-los na URA.

Não sabe se vale a pena optar por uma URA com agentes de IA? Então, vem com a gente e descubra os principais motivos de utilizar essa tecnologia.
O Webhook Adicional permite enviar automaticamente para um endpoint externo todas as mensagens, status, criações e atualizações de sessões do bot. Assim, você faz backup dos dados fora do Ligo Bots. O que será enviado Sessões Mensagens Status Eventos Como configurar
Você pode adicionar hiperlinks nos fluxos do bot usando um formato específico:##Link;Seu texto aqui;http://ligo.cloud## Entre os símbolos ##, coloque três itens separados por ponto e vírgula: a palavra “Link”, o texto que será exibido e a URL de destino. Comportamento por canal Onde usar
A variável global.workingNow mostra se o bot está em horário de atendimento ou não. Ela usa os horários e dias de folga cadastrados para dar a resposta. Como funciona Como usar
Na Central de Relatórios, você gera relatórios personalizados sobre sessões, mensagens e eventos do seu bot. É possível aplicar filtros de data e adicionar uma URL de webhook para receber os relatórios automaticamente. Como configurar
O Log Criador mostra registros das alterações feitas no fluxo usando o criador. Como configurar Escolha o período para análise: Use o botão “Mais filtros” para refinar a busca: Depois de ajustar os filtros, clique em “Filtrar” para ver os dados atualizados.
O Log de Erros registra todos os erros que acontecem durante a execução dos blocos do bot. Ele cobre: O que o relatório mostra O Log de Erros traz uma tabela com: Ao clicar em “Ver detalhes”, aparece um modal com:

Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.