O que é experiência omnichannel e como utilizá-la para fidelização?
18 de julho de 2025
Entenda como a experiência omnichannel pode ser fundamental para conquistar clientes e retê-los na sua base.
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Oferecer comodidade e gerar valor em cada interação, independente do volume de conversas. Saiba como alcançar esses objetivos investindo no atendimento integrado.
Saiba como garantir a proteção de dados no chatbot, acionando recursos de privacidade específicos do Ligo Bots.
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Saber gerenciar os dados obtidos durante os atendimentos, é fundamental para garantir a segurança das informações. Saiba como a LGPD ajuda as empresas a terem mais controle sob os dados coletados e armazenados.
Sim. Os bots da Ligo foram desenvolvidos para oferecer atendimento contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante que sua empresa esteja sempre disponível para responder dúvidas, resolver problemas ou capturar oportunidades — mesmo fora do horário comercial. Atendimento escalável e sem pausas: Com a tecnologia da Ligo, é possível atender múltiplos clientes ao mesmo tempo, sem fila de espera e sem sobrecarregar sua equipe. Os bots conseguem lidar com grandes volumes de interações simultaneamente, mantendo a qualidade e a consistência das respostas. Vantagens do atendimento 24/7: Casos de uso:
Não. A plataforma da Ligo foi criada para que qualquer pessoa consiga montar um bot, mesmo sem conhecimento técnico. Com um editor visual intuitivo, no estilo “arrastar e soltar”, você pode criar fluxos de conversa, configurar respostas e testar interações de forma simples e rápida. Editor drag and drop: Você monta o bot usando blocos prontos — como formulários, menus, carrosséis e mensagens — que podem ser posicionados e conectados com facilidade. Isso permite criar experiências completas de atendimento sem escrever uma linha de código. Quando a programação pode ser necessária: Para funcionalidades mais avançadas, como integrações com sistemas externos, uso de APIs, personalizações complexas ou automações específicas, é recomendável ter algum conhecimento de programação. Nesses casos, a equipe técnica da sua empresa ou um parceiro Ligo pode ajudar na implementação. Vantagens da abordagem visual:
Descomplique tarefas no RH. Saiba como a admissão digital pode ser utilizada para otimizar a rotina do setor e acelerar processos de contratação.
Agregar valor aos parceiros e somar forças: esses são alguns dos objetivos da Ligo, que vem conquistando novos mercado com a ajuda de marcas incríveis.
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