Layout de Carga na Jornada
Nesta seção, você define o layout do arquivo que será utilizado para carregar contatos na jornada.
Isso é essencial para que o sistema saiba como interpretar os dados que serão enviados.
O que é o Layout
O layout é o formato de leitura do arquivo de carga — normalmente em .CSV — que você adicionará na aba Lista de Cargas.
Nele, você define:
- Quais campos existem no arquivo (ex: nome, telefone, cidade);
- Como cada campo será interpretado pela jornada.
Importância do Layout
Sem um layout configurado, não é possível carregar nenhuma lista de contatos.
Por isso, é necessário criar previamente esse layout no menu:
Configurações → Layout
Após configurado, basta selecioná-lo dentro da jornada e continuar normalmente com a operação.