Na seção de canais da jornada, você pode configurar os meios de comunicação que serão utilizados. Um deles é o canal de E-Mail.
Para que os e-mails sejam enviados corretamente durante o fluxo da jornada, é necessário preencher os dados de autenticação com atenção:
- Usuário: conta de e-mail responsável por realizar a autenticação (essa informação geralmente é fornecida pela equipe de TI);
- E-mail Remetente: o endereço que será exibido como remetente no envio;
- Nome Remetente: o nome que aparecerá junto ao e-mail remetente nas mensagens enviadas;
- Senha: senha da conta que será utilizada para autenticar o envio dos e-mails.
Essas configurações garantem que o envio seja feito com segurança, autenticidade e que as mensagens cheguem ao destino correto com a identidade visual adequada.