Como conseguir avaliações positivas no Google, investindo no atendimento?
31 de março de 2026
O atendimento digital pode ser essencial para a reputação da sua marca. Descubra como ele interfere na percepção dos seus clientes.
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Os agentes de IA estão dominando o atendimento digital por voz. Saber utilizá-los é fundamental. Confira como foi o treinamento, promovido pela Ligo, sobre esse assunto.
Ainda não utiliza um chatbot no atendimento da sua empresa de internet? Veja como essa tecnologia pode facilitar o dia a dia da sua operação.
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Os agentes de IA para cobrança estão revolucionando os processos no setor financeiro das empresas. Descubra como utilizá-los na URA.
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O Bloco Temporizador do Ligo Bots permite que o bot aguarde um tempo determinado antes de seguir para o próximo bloco do fluxo, tornando a experiência do usuário mais controlada e personalizada. É possível configurar mensagens específicas para o início, durante e ao final do tempo de espera. Configurações do bloco Temporizador O Bloco Temporizador é ideal para criar pausas estratégicas, simular processamento ou melhorar a experiência do usuário em fluxos automatizados.
O bloco de Pesquisa no Ligo Bots permite coletar feedback dos usuários sobre a experiência com o bot, utilizando perguntas personalizadas para avaliar o atendimento ou outros aspectos do fluxo. Como encontrar e usar o bloco de Pesquisa Configuração do bloco Quando usar
O Bloco de Carrossel do Ligo Bots permite exibir conteúdos em formato de carrossel deslizável, ideal para apresentar produtos, serviços ou opções interativas ao usuário de forma visual e dinâmica. Configurações do bloco Carrossel Como usar O Bloco de Carrossel é uma excelente escolha para criar experiências ricas e interativas no seu chatbot, facilitando a apresentação de múltiplas opções de forma organizada.
O Bloco de Formulário do Ligo Bots é uma ferramenta poderosa para coletar várias informações do cliente em um único bloco, tornando o processo de atendimento mais eficiente e organizado. Ele permite solicitar dados como nome, e-mail, telefone e outros, além de validar automaticamente as respostas. Configurações do bloco Formulário Observações importantes Com essas configurações, é possível criar formulários completos e personalizados para coletar dados essenciais dos clientes de forma automatizada.
O Bloco de Menu IA do Ligo Bots permite aplicar intenções cadastradas pela empresa exclusivamente dentro dele, direcionando o fluxo do bot com base no entendimento da IA sobre a solicitação do cliente. Isso possibilita a criação de regras de IA específicas para partes do fluxo, ampliando a atuação das intenções cadastradas. Como funciona o Menu IA Inserindo opções Considerações
O bloco de Menu do Ligo Bots é um dos mais simples e versáteis da plataforma, permitindo criar menus interativos com até 30 opções para o cliente escolher, facilitando a navegação e a tomada de decisões no fluxo do bot. Configurações do bloco Menu Inserindo e organizando opções Modo avançado Pontos de atenção
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
