Como usar bots no Google Chat para melhorar a comunicação interna ?

Descubra como tornar a comunicação interna da sua empresa mais ágil integrando bots ao Google Chat.

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Como usar a Lira, a IA generativa do Omni 

A Lira é a inteligência artificial generativa do Omni, desenvolvida para otimizar rotinas de trabalho, extrair insights de documentos e responder dúvidas com base em FAQs e documentações internas. Ela vai além das IAs tradicionais, interpretando e analisando conteúdos para apoiar empresas de forma prática e eficiente. Como ativar a Lira  Como configurar a Lira  Como testar e usar a Lira  Monitoramento e relatórios  Boas práticas para arquivos de treinamento 

Como configurar o envio de e-mails pelo Omni (Google e Microsoft Azure)

O Omni permite o envio e recebimento de e-mails integrando contas do Google e Microsoft Azure. Para garantir a segurança e o funcionamento correto, siga os passos de configuração conforme o provedor. Configuração para contas Google  Configuração para contas Microsoft Azure 

Como configurar o Billings no Omni 

A configuração do Billings é obrigatória para liberar o cadastro de novos canais e integrações na plataforma Omni. Sem essa configuração, o acesso aos menus de Canais e Integrações será bloqueado, garantindo o controle e a gestão centralizada dos recursos da organização. Quando a configuração é exigida?  Como configurar o Billings  Regras importantes 

Como usar as ferramentas de gestão em massa no Omni 

O módulo de Ferramentas do Omni oferece recursos para otimizar processos, economizar tempo e facilitar a gestão de atendimentos em grande escala, além de gerenciar templates e filas de atendimento. Gestão em Massa  Gestão de Template SMS  Vínculo de Templates HSM  Gestão de Filas 

Como criar e gerenciar campanhas de atendimento no Omni 

O módulo de Campanhas do Omni permite criar, configurar e monitorar campanhas de discagem em massa, envios de WhatsApp e SMS, otimizando o contato com clientes e aumentando a eficiência das operações. Discador  Broadcast (WhatsApp e SMS)