Como recuperar carrinhos abandonados no seu e-commerce?
31 de julho de 2024
Chega de perder clientes no seu e-commerce. Saiba como reduzir as taxas de carrinhos abandonados, agora mesmo!
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Chega de perder clientes no seu e-commerce. Saiba como reduzir as taxas de carrinhos abandonados, agora mesmo!
Reinvente o atendimento na área da saúde. Conheça práticas e ferramentas digitais para otimizar esse processo.
Reinvente a gestão de atendimento da sua empresa e tenha mais clientes satisfeitos e fidelizados.
Será que a sua empresa está prestando um atendimento humanizado? Veja como oferecer uma comunicação mais empática aos seus clientes.
Intensifique o fluxo de trabalho dos seus agentes, utilizando um discador automático de chamadas. Saiba tudo sobre essa tecnologia!
Saiba como potencializar suas estratégias de atendimento via WhatsApp, agora mesmo!
Diga adeus para aquele atendimento por voz estático. Conheça a URA Inteligente e transforme as interações da sua marca.
As regras do Fork no Ligo Bots garantem a integridade e o controle das alterações ao criar, atualizar (pull) e mesclar (merge) forks com a versão principal (Main) ou entre forks. Essas regras são essenciais para evitar conflitos e garantir que o fluxo do bot permaneça estável durante o desenvolvimento colaborativo. Pull: conectores e blocos Merge Fork x Main Merge Fork x Fork Compare Essas regras ajudam a manter o controle sobre as versões do bot, evitando perdas de dados e conflitos durante o desenvolvimento colaborativo.
A funcionalidade Forks no Ligo Bots permite criar cópias isoladas do seu bot para testar e implementar alterações sem impactar a versão principal (Main). Inspirada no conceito de “branching” de sistemas como o Git, essa ferramenta oferece um ambiente seguro para experimentação, desenvolvimento e validação de novas funcionalidades ou correções. Conceitos principais Ações disponíveis nos Forks Estados do Fork Regras e limitações Funcionamento no editor de fluxo
A Lira é a inteligência artificial generativa do Ligo Bots, baseada em documentos privados. Ao alimentar a Lira com arquivos, ela passa a interpretar e responder perguntas relacionadas ao conteúdo desses documentos, tornando o atendimento mais inteligente e personalizado. Como gerenciar arquivos na Lira Na aba “Arquivos” da Lira, você pode: Como testar a Lira Na aba “Teste”, é possível avaliar a capacidade da Lira de responder perguntas sobre os documentos cadastrados: Com essas funcionalidades, a Lira permite criar uma base de conhecimento dinâmica e personalizada, respondendo dúvidas com base nos documentos privados da sua empresa.
O NLU (Natural Language Understanding) no Ligo Bots permite que você cadastre uma inteligência artificial personalizada para o seu bot ou utilize uma IA pré-existente cadastrada no WIT. Com o NLU, o bot pode interpretar intenções e entidades nas mensagens dos usuários, tornando as interações mais inteligentes e eficientes. Conceitos principais Como configurar o NLU no Ligo Bots Gerenciamento de intenções e entidades Condições e testes Aprimoramento e configurações Pontos de atenção
Este artigo apresenta as melhores práticas para utilizar a Inteligência Artificial (IA) no Ligo Bots, com foco em aprimorar a usabilidade, manutenção e desempenho dos assistentes virtuais criados na plataforma. Conceitos gerais A IA do Ligo Bots utiliza o modelo NLU (Natural Language Understanding), que interpreta a linguagem natural a partir de exemplos cadastrados manualmente. Para aproveitar ao máximo a IA, é importante entender três conceitos principais: Conceitos específicos do Ligo Bots Boas práticas na criação de uma IA Seguindo essas práticas, é possível criar assistentes virtuais mais eficientes, assertivos e fáceis de manter no Ligo Bots.
A integração Lira no Ligo Bots permite que o chatbot utilize a API da Lira para realizar pesquisas de assuntos dentro de arquivos específicos, tornando o atendimento mais inteligente e direcionado. Como configurar a integração com a Lira no Ligo Bots Com esses passos, o bloco Lira estará pronto para ser utilizado no criador de fluxos do Ligo Bots, permitindo pesquisas avançadas em arquivos.
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
