5 dicas para preparar o seu perfil do WhatsApp para a Black Friday
10 de outubro de 2024
Veja como deixar o perfil do WhatsApp da sua empresa pronto para oferecer um atendimento de qualidade na Black Friday.
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Veja como deixar o perfil do WhatsApp da sua empresa pronto para oferecer um atendimento de qualidade na Black Friday.
Saiba como intensificar as interações da sua marca, adotando um bot de conversa e transforme o atendimento da sua empresa.
Descubra quais marcas estão trabalhando em conjunto com a Ligo para oferecer as melhores soluções em atendimento digital.
Saiba como a parceria com a AWS irá impulsionar os negócios da Ligo e impactar a experiência dos clientes.
A sua empresa investe em um SAC de qualidade? Saiba a importância que esse serviço exerce nas organizações, na era digital.
Já ouviu falar em live commerce? Saiba tudo sobre essa estratégia de venda e intensifique o relacionamento com o seu público.
Descubra como as empresas do setor público estão reestruturando o atendimento com a ajuda da Plataforma Ligo.
A configuração do Billings é obrigatória para liberar o cadastro de novos canais e integrações na plataforma Omni. Sem essa configuração, o acesso aos menus de Canais e Integrações será bloqueado, garantindo o controle e a gestão centralizada dos recursos da organização. Quando a configuração é exigida? Como configurar o Billings Regras importantes
O módulo de Ferramentas do Omni oferece recursos para otimizar processos, economizar tempo e facilitar a gestão de atendimentos em grande escala, além de gerenciar templates e filas de atendimento. Gestão em Massa Gestão de Template SMS Vínculo de Templates HSM Gestão de Filas
O módulo de Campanhas do Omni permite criar, configurar e monitorar campanhas de discagem em massa, envios de WhatsApp e SMS, otimizando o contato com clientes e aumentando a eficiência das operações. Discador Broadcast (WhatsApp e SMS)
O módulo de Canais do Omni permite integrar e gerenciar todos os meios de comunicação utilizados pela empresa, como voz, WhatsApp, webchat, e-mail, Mercado Livre, Instagram e outros. Com ele, é possível centralizar o atendimento ao cliente, configurar integrações e personalizar cada canal conforme a necessidade do negócio. Cadastro e integração de canais Funcionalidades técnicas
O módulo de Segurança do Omni oferece recursos completos para proteger dados, controlar acessos e garantir a conformidade com políticas internas e regulatórias. Ele permite criar perfis de acesso, definir grades de horários, organizar grupos de usuários, exportar dados e muito mais. Gerenciamento de Perfil Associação de Usuários a Perfis Takeout (Exportação de Dados) Grupos de Usuário
O módulo de Contatos do Omni permite cadastrar, importar, organizar e proteger os dados dos seus clientes de forma eficiente, garantindo uma gestão completa e segura da base de contatos. Cadastro de contatos Carteirização de contatos Filtros e visualização Ações em massa Blacklist
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
