Como usar bots no Google Chat para melhorar a comunicação interna ?

Descubra como tornar a comunicação interna da sua empresa mais ágil integrando bots ao Google Chat.

Inscreva-se na nossa newsletter

O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!

Como usar Hiperlinks no Ligo Bots

Você pode adicionar hiperlinks nos fluxos do bot usando um formato específico:##Link;Seu texto aqui;http://ligo.cloud## Entre os símbolos ##, coloque três itens separados por ponto e vírgula: a palavra “Link”, o texto que será exibido e a URL de destino. Comportamento por canal Onde usar

Como usar as Variáveis Globais no Ligo Bots

A variável global.workingNow mostra se o bot está em horário de atendimento ou não. Ela usa os horários e dias de folga cadastrados para dar a resposta. Como funciona Como usar

Como usar a Central de Relatórios no Ligo Bots

Na Central de Relatórios, você gera relatórios personalizados sobre sessões, mensagens e eventos do seu bot. É possível aplicar filtros de data e adicionar uma URL de webhook para receber os relatórios automaticamente. Como configurar

Como usar o Log Criador no Ligo Bots

O Log Criador mostra registros das alterações feitas no fluxo usando o criador. Como configurar Escolha o período para análise: Use o botão “Mais filtros” para refinar a busca: Depois de ajustar os filtros, clique em “Filtrar” para ver os dados atualizados.

Como usar o Log de Erros no Ligo Bots

O Log de Erros registra todos os erros que acontecem durante a execução dos blocos do bot. Ele cobre: O que o relatório mostra O Log de Erros traz uma tabela com: Ao clicar em “Ver detalhes”, aparece um modal com:

Como usar o Histórico de Mensagens no Ligo Bots

O Histórico de Mensagens permite ver o fluxo de conversas dentro das sessões do bot, com filtros avançados para análise detalhada. Onde encontrar Acesse pelo menu: Relatórios de bots → Histórico de mensagens. Como configurar Visualização das mensagens Mais filtros Listagem e logs Expandir área do histórico