Saúde digital: o que é e como implementá-la?
29 de julho de 2024
Reinvente o atendimento na área da saúde. Conheça práticas e ferramentas digitais para otimizar esse processo.
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Reinvente o atendimento na área da saúde. Conheça práticas e ferramentas digitais para otimizar esse processo.
Reinvente a gestão de atendimento da sua empresa e tenha mais clientes satisfeitos e fidelizados.
Será que a sua empresa está prestando um atendimento humanizado? Veja como oferecer uma comunicação mais empática aos seus clientes.
Intensifique o fluxo de trabalho dos seus agentes, utilizando um discador automático de chamadas. Saiba tudo sobre essa tecnologia!
Saiba como potencializar suas estratégias de atendimento via WhatsApp, agora mesmo!
Diga adeus para aquele atendimento por voz estático. Conheça a URA Inteligente e transforme as interações da sua marca.
Entenda a diferença entre atendimento multicanal e omnichannel, e adote a melhor estratégia na sua empresa.
O bloco “Listar catálogo” no Ligo Bots permite exibir todos os produtos de uma determinada categoria da loja VTEX, facilitando a navegação e a escolha de produtos pelo cliente diretamente no fluxo do chatbot. Configurações do bloco Listar Catálogo Esse bloco é ideal para criar experiências de compra mais completas e interativas, permitindo que o cliente visualize e escolha produtos de forma prática e automatizada.
O bloco “Buscar produto do carrinho” no Ligo Bots permite selecionar um produto já presente no carrinho e armazenar suas informações em uma variável, facilitando o uso desses dados em outras etapas do fluxo do bot. Configurações do bloco Buscar Produto do Carrinho Com esse bloco, é possível acessar e manipular dados de produtos específicos do carrinho, tornando o atendimento mais personalizado e eficiente.
O bloco “Listar categorias” no Ligo Bots é utilizado para exibir todas as categorias de produtos disponíveis na loja VTEX. O cliente pode selecionar uma categoria, que será armazenada automaticamente na variável `{vtex.categorie}` para uso em outras partes do fluxo. Como funciona Configurações do bloco Listar Categorias Esse bloco é ideal para criar experiências de navegação por catálogo, tornando a jornada de compra mais intuitiva e personalizada.
O bloco “Remover item do carrinho” no Ligo Bots permite excluir um item específico do carrinho de compras do usuário durante a interação com o bot, tornando o processo de compra mais flexível e dinâmico. Configurações do bloco Remover Item do Carrinho Essa configuração possibilita que o cliente gerencie o carrinho de compras diretamente na conversa, removendo produtos de forma simples e automatizada.
O bloco “Adicionar ao carrinho” no Ligo Bots permite que o usuário adicione um produto ao carrinho da VTEX diretamente pelo fluxo do bot, facilitando a experiência de compra automatizada. Configurações do bloco Adicionar ao Carrinho Essas configurações tornam o processo de compra mais ágil e integrado, permitindo que o cliente monte o carrinho sem sair da conversa com o bot.
O bloco Anotação no Ligo Bots é totalmente visual e serve para transmitir mensagens, explicar fluxos ou registrar informações importantes dentro do criador de bots. Ele é ideal para documentar processos, deixar recados para outros usuários ou detalhar partes do fluxo de forma clara e acessível. Configuração do bloco Anotação Pontos de atenção O bloco Anotação é uma ferramenta essencial para manter a organização, a comunicação e a documentação de fluxos complexos no Ligo Bots.
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
