Chatbot para atendimento ao cliente: tudo o que você precisa saber
24 de abril de 2025
Fizemos um conteúdo completo para ajudar você a entender um pouco mais sobre o universo dos bots. Confira!
O melhor conteúdo do universo do atendimento digital está aqui!
Fizemos um conteúdo completo para ajudar você a entender um pouco mais sobre o universo dos bots. Confira!
Adotar ferramentas tecnológicas para facilitar tarefas no RH, tem sido cada vez mais comum. Hoje, vamos mostrar como é possível implementar o onboarding digital de forma prática e funcional.
Descomplique tarefas no RH. Saiba como a admissão digital pode ser utilizada para otimizar a rotina do setor e acelerar processos de contratação.
Agregar valor aos parceiros e somar forças: esses são alguns dos objetivos da Ligo, que vem conquistando novos mercado com a ajuda de marcas incríveis.
Saiba como melhorar o desempenho do seu chatbot analisando métricas importantes e identificando melhorias no fluxo conversacional.
Descubra como criar um chatbot com IA e ofereça aos seus clientes, interações mais personalizadas.
Diversos profissionais do mercado estiveram presentes na 1ª Certificação Ligo Bots. Confira os detalhes desse evento.
O bloco de Imagem no Ligo Bots permite apresentar imagens ao cliente durante o fluxo do bot, tornando a comunicação mais visual e interativa. Configurações do bloco Imagem Pontos de atenção O bloco de Imagem é ideal para enriquecer o atendimento automatizado, apresentando produtos, ilustrações ou informações visuais relevantes ao usuário.
O Bloco de Mídia Dinâmica do Ligo Bots permite enviar arquivos ao usuário a partir de uma URL inserida no item, tornando o fluxo mais interativo e personalizado. A URL deve apontar diretamente para o arquivo que será enviado durante a conversa. Configurações do bloco Mídia Dinâmica Pontos de atenção O Bloco de Mídia Dinâmica é ideal para enviar imagens, documentos ou outros arquivos de forma automatizada e personalizada durante o atendimento.
O Bloco Temporizador do Ligo Bots permite que o bot aguarde um tempo determinado antes de seguir para o próximo bloco do fluxo, tornando a experiência do usuário mais controlada e personalizada. É possível configurar mensagens específicas para o início, durante e ao final do tempo de espera. Configurações do bloco Temporizador O Bloco Temporizador é ideal para criar pausas estratégicas, simular processamento ou melhorar a experiência do usuário em fluxos automatizados.
O bloco de Pesquisa no Ligo Bots permite coletar feedback dos usuários sobre a experiência com o bot, utilizando perguntas personalizadas para avaliar o atendimento ou outros aspectos do fluxo. Como encontrar e usar o bloco de Pesquisa Configuração do bloco Quando usar
O Bloco de Carrossel do Ligo Bots permite exibir conteúdos em formato de carrossel deslizável, ideal para apresentar produtos, serviços ou opções interativas ao usuário de forma visual e dinâmica. Configurações do bloco Carrossel Como usar O Bloco de Carrossel é uma excelente escolha para criar experiências ricas e interativas no seu chatbot, facilitando a apresentação de múltiplas opções de forma organizada.
O Bloco de Formulário do Ligo Bots é uma ferramenta poderosa para coletar várias informações do cliente em um único bloco, tornando o processo de atendimento mais eficiente e organizado. Ele permite solicitar dados como nome, e-mail, telefone e outros, além de validar automaticamente as respostas. Configurações do bloco Formulário Observações importantes Com essas configurações, é possível criar formulários completos e personalizados para coletar dados essenciais dos clientes de forma automatizada.
Reinvente o atendimento digital da sua empresa promovendo conversas interativas, de forma automática.
