Ter um chatbot funcionando na sua empresa pode ser mais simples e barato do que você imagina, sabia? Descubra como, neste blog post.
Na era conversacional, onde o tempo vale ouro, cada interação é essencial para o sucesso de uma marca. Por isso, oferecer respostas rápidas e personalizadas deixou de ser um diferencial no mercado e se tornou uma necessidade.
Sendo assim, aquelas empresas que atuam no meio digital, mas ainda não possuem um atendimento automatizado, precisam, mais do que nunca, atualizar seus processos para proporcionar mais comodidade aos clientes.
Hoje, já é possível construir bots de forma fácil para diferentes segmentos. Isso mesmo! Com os modelos prontos da Ligo você não precisa começar do zero. Quer saber mais detalhes? Então, continue com a gente e saiba como aproveitá-los.
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Como funcionam os modelos de chatbots da Ligo?
Os modelos de chatbots da Ligo foram criados para simplificar a automação de atendimentos e agilizar a implantação de bots nas empresas. Eles foram desenvolvidos com base em casos de usos reais, a fim de tornar a construção dos fluxos conversacionais mais simples e objetiva.
Sendo assim, as empresas têm mais praticidade ao criá-los. Afinal, a partir de um modelo escolhido, basta personalizar as mensagens e ajustar o tom de voz de acordo com a marca. Em poucos minutos, o chatbot já fica pronto para uso. Ah, e o melhor, você pode utilizá-lo em diversos canais, tais como: WhatsApp, site, redes sociais etc.
O fato é que são diversas opções de templates oferecidos pela Ligo! Confira cada um deles, logo abaixo.
Conheça os templates disponíveis na nossa ferramenta!
Veja, agora, qual modelo se encaixa melhor na sua empresa!
Bot para atendimento
Este template ajuda os consumidores a resolver dúvidas pontuais e corriqueiras. Ele pode, por exemplo, informar prazos de entrega, orientar sobre o envio de documentos para cadastro ou indicar horários de funcionamento. Por ser um bot mais geral, permite personalização de acordo com as necessidades de cada negócio.
Bot para geração de leads
Este modelo de bot atende empresas que fazem prospecção ativa de novos clientes no ambiente on-line. Ele se integra facilmente a um site para converter leads, coletar informações e enviar materiais ricos, entre outras ações.
Bot para clínica médica
Esse template é ideal para clínicas médicas e odontológicas que precisam otimizar o tempo e as tarefas do dia a dia. Ao utilizá-lo é possível fornecer diversas informações aos pacientes de forma automatizada, tais como: resultados de exames, agendamento de consultas, entre outras atividades.
Bot para loja de roupas
O setor de vestuário é um dos mais agitados do mercado. Com um fluxo intenso de clientes, é preciso buscar meios de agilizar esse atendimento. E foi pensando nisso que a Ligo desenvolveu um bot exclusivo para auxiliar as vendas desse segmento. Por meio dele é possível mostrar catálogos de roupas, realizar vendas, fornecer dados sobre pedidos e muito mais.
Bot para pós-graduação (EAD)
Outra opção é o modelo de bot voltado para instituições de ensino. Afinal, os profissionais dessa área lidam diariamente com grandes volumes de demandas, tais como: realização de matrículas, agendamento de aulas, esclarecimentos de dúvidas etc. Ou seja, tarefas que podem ser facilmente automatizadas.
Bot para instituição imobiliária
As imobiliárias também podem se beneficiar com os templates da Ligo e oferecer uma experiência de atendimento muito mais dinâmica para os seus clientes. Afinal, o bot pode enviar informações sobre imóveis disponíveis para aluguel ou compra, simular financiamentos, agendar visitas, entre outras atividades.
Bot para e-commerce (VTEX)
Em parceria com a plataforma VTEX, criamos um modelo de bot exclusivo para o e-commerce. Ao utilizá-lo, é possível potencializar o atendimento digital da sua loja virtual e oferecer mais comodidade aos seus clientes. Desde o primeiro contato até o pós-venda, você consegue criar uma jornada incrível para os seus consumidores.
Agora que você já conhece os principais modelos de bots disponíveis, é hora de conferir as vantagens de optar por esse tipo de construção de robôs.
Vantagens de usar templates de bot
Sem dúvida a maior vantagem de usar os templates é a agilidade. Ou seja, você não precisa quebrar a cabeça para montar o seu fluxo, basta seguir a estrutura pronta e adaptar o conteúdo à realidade do seu negócio.
Mas, além disso, listamos outros ganhos que a sua empresa pode obter. Veja!
📍Facilidade de uso
Os modelos prontos já vêm com fluxos estruturados e testados. Mesmo quem não tem conhecimento técnico consegue editar e adaptar as mensagens com facilidade.
📍Padrão de qualidade garantido
Os templates foram desenvolvidos com base em boas práticas de atendimento, garantindo conversas bem estruturadas, objetivas e que geram uma boa experiência para o cliente.
📍Redução de custos operacionais
Ao automatizar interações repetitivas, sua equipe ganha produtividade, e o negócio economiza tempo e recursos com demandas manuais.
📍Escalabilidade e personalização
Os modelos podem ser ajustados conforme o crescimento da sua operação. Você pode adicionar novos fluxos, integrar sistemas e moldar o bot à identidade da sua marca.
Modelos de chatbots da Ligo: a praticidade que sua empresa precisa
Como você pôde notar, ter um chatbot atualmente é muito fácil, ainda mais quando é possível utilizar templates. Em outras palavras, você só precisa escolher qual canal deseja utilizar, o modelo ideal de bot e pronto. Em minutos, o seu robô já está ativado.
Chegou a hora de desbloquear o potencial da sua marca. Se você deseja crescer no mercado, aposte em uma tecnologia eficiente. Aqui na Ligo, nós temos planos que cabem no seu bolso. O que acha de conversar com um dos nossos especialistas e saber mais detalhes?
Entre em contato, agora mesmo, e descubra como podemos ajudar a transformar o relacionamento entre a sua empresa e seus clientes.
