O Relatório de Pesquisas permite ver os resultados das pesquisas de satisfação feitas pelo bot.
Como configurar
Escolha o período para análise:
- Últimas 24 horas
- Últimos 7 dias
- Últimos 15 dias
- Últimos 30 dias
- Data customizada (até 31 dias)
Use o botão “Mais filtros” para refinar a consulta:
- Tags: selecione tags do fluxo.
- Canais: escolha o canal de origem.
- Variáveis: filtre por variáveis da sessão.
- Valor da variável: defina o valor da variável para buscar.
Adicione vários filtros de variáveis se precisar.
Escolha qual pesquisa deseja visualizar. Se quiser, ative “Ver somente as finalizadas” para mostrar só pesquisas em que todas as perguntas foram respondidas.
Clique em “Filtrar” para ver os dados.
O que o relatório mostra
- Total: número de interações que começaram a pesquisa.
- Finalizadas: pesquisas em que todas as perguntas foram respondidas.
- Abandonadas: pesquisas não concluídas.
Você também verá um gráfico com a quantidade de respostas para cada opção de cada pergunta.
