O Bloco de Execução de IA no Ligo Bots permite ativar a Inteligência Artificial em pontos estratégicos do fluxo, analisando o contexto da interação para garantir que a IA seja aplicada apenas quando necessário. Ele oferece flexibilidade para decidir quando e como a IA deve interpretar as mensagens dos usuários.
Como funciona
- IA ativada: A IA analisa a frase do usuário e direciona o cliente para o bloco designado, conforme as condições cadastradas.
- IA desativada: O sistema apenas verifica a frase e avança automaticamente para o próximo bloco do fluxo.
- Em ambos os casos, a intenção reconhecida é registrada na variável `global.lastIntent`.
Configurações do bloco Execução de IA
- O bloco está disponível no menu lateral, na seção “Inteligência Artificial”.
- Aplicar último condicional encontrado:
- Quando ativada, a IA utiliza as variáveis da sessão atual (`global.lastIntent`, `global.lastConfidence`, `global.lastEntity`) para validar um condicional de IA já existente, sem fazer uma nova análise.
- Se um condicional válido for encontrado, ele é acionado; caso contrário, o fluxo segue para o próximo bloco.
- Se houver erro ou variáveis globais vazias, o sistema envia uma mensagem de finalização.
- Com essa opção ativada, o campo de texto do bloco é ocultado.
- Mensagem: Permite inserir um texto simples para orientar o contexto da IA durante a execução, ajudando na interpretação da intenção do usuário.
- Escape: Define o comportamento em caso de falha na API do provedor de IA (WIT), semelhante ao escape de outros blocos.
- Ativar último checkpoint: Permite retornar ao último checkpoint registrado no fluxo, se necessário.
O Bloco de Execução de IA é ideal para fluxos que exigem decisões inteligentes em momentos específicos, tornando o atendimento mais dinâmico e personalizado.
