O bloco de Documento no Ligo Bots permite enviar arquivos para o cliente durante o fluxo do bot, facilitando o compartilhamento de informações, contratos, manuais, comprovantes e outros tipos de documentos diretamente na conversa.
Configurações do bloco Documento
- O bloco está disponível no grupo “MÍDIA E ANEXO” do menu lateral do criador, ou pode ser encontrado pesquisando por “Documento”.
- Para adicionar um documento:
- Arraste ou selecione um arquivo de documento diretamente no bloco.
- Insira um link de documento no campo de URL; o arquivo será adicionado automaticamente ao bloco.
- O tamanho máximo permitido para documentos é de 15 MB.
Pontos de atenção
- A URL do documento deve ser de um arquivo publicado e acessível.
- O campo de URL não pode ficar vazio.
- Não é possível inserir URLs de vídeos do YouTube nesse bloco.
O bloco de Documento é ideal para enviar arquivos importantes de forma automatizada e segura durante o atendimento do chatbot.
