O Bloco de Formulário do Ligo Bots é uma ferramenta poderosa para coletar várias informações do cliente em um único bloco, tornando o processo de atendimento mais eficiente e organizado. Ele permite solicitar dados como nome, e-mail, telefone e outros, além de validar automaticamente as respostas.
Configurações do bloco Formulário
- O bloco está disponível no menu lateral, na seção “Texto e Menu”.
- Para adicionar perguntas, clique em “Adicionar pergunta” no menu lateral do bloco.
- Para cada pergunta, configure:
- Mensagem: Texto da pergunta enviada ao cliente.
- Salvar resposta para variável: Armazene a resposta em uma nova variável ou em uma já existente.
- Validação de resposta: Ative a opção “Realizar validação” para garantir que a resposta siga um formato adequado (e-mail, telefone, CPF, etc.).
Observações importantes
- O bloco de formulário permite até 15 perguntas por bloco.
- As perguntas são enviadas ao usuário na ordem em que foram criadas.
- Cada bloco de formulário pode se conectar apenas a um próximo bloco no fluxo.
Com essas configurações, é possível criar formulários completos e personalizados para coletar dados essenciais dos clientes de forma automatizada.
