Todos os canais digitais, em qualquer plano
Tenha o poder de uma grande operação de atendimento pagando pouco.
Canais digitais
Recursos
IA Generativa
Chatbots ilimitados
Atendentes ilimitados
HSM Marketing incluso
Canais digitais
Recursos
IA Generativa
Chatbots ilimitados
Atendentes ilimitados
HSM Marketing incluso
Benefícios inclusos em todos os planos
Suporte completo
Acesso ao FAQ, chatbot com IA e abertura de chamado direto no portal de suporte.
Treinamentos
Acesso aos cursos disponíveis no Ligo Academy para você utilizar as nossas ferramentas da melhor forma possível.
Todos os canais digitais disponíveis
O volume de conversas cobre todos os canais digitais da Ligo, incluindo o WhatsApp HSM.
Atendimento centralizado
Visão unificada de todos os atendimentos em um única tela e acesso ao histórico das conversas.
Templates de bots prontos para uso
Você não precisa criar o seu bot do zero. Basta escolher um modelo e personalizar. Em instantes, o seu robô fica pronto para uso.
Informações importantes!
- Ativação do ambiente em até 48h úteis (horário comercial).
- Portabilidade do número sujeita ao prazo da operadora (até 45 dias).
- Uso do WhatsApp requer verificação da página Meta (responsabilidade do cliente). Veja como fazer aqui.
- Apenas uma contratação por CNPJ. Planos pré-pagos.
- Confira os “Termos de Adesão” aqui.
Adicione voz ao seu plano e ofereça experiências ainda mais completas
Crie uma jornada de atendimento perfeita utilizando os canais digitais em conjunto com recursos de voz.
Veja o que está incluído nos pacotes!
- Atendimento ativo direto na ferramenta de centralização do atendimento.
- Atendimento receptivo, via URA.
- Vocalização de falas naturais com TTS neural.
- Reconhecimento de voz (STT).
- Configuração de horários de atendimento e roteamentos.
- Relatórios com layout customizáveis.
Alavanque o seu negócio com a Ligo
Layout moderno e intuitivo
No Ligo Smart você tem acesso a recursos práticos para o dia a dia da sua operação de atendimento. E o melhor, você não precisa ter conhecimento prévio para utilizá-los.
Feito para fazer o seu negócio crescer
Você escolhe o plano que mais se encaixa na realidade da sua marca e pode fazer um upgrade quando quiser. Conforme o seu negócio evolui, o Ligo Smart evolui junto.
Economia que gera performance
Os recursos de grandes empresas ao seu alcance! Você tem acesso a tecnologia de ponta por um preço acessível e pode potencializar o seu negócio.
Preencha o formulário e avance para a etapa de contratação
FAQ
Perguntas frequentes
O que é uma conversa?
É toda a troca de mensagens que acontece dentro de uma janela de 24h, contando a partir da primeira mensagem enviada ou recebida pela sua empresa. Mas atenção: cada canal conta como uma conversa diferente.
Exemplo:
Se a empresa envia um “Oi” às 9h para o cliente pelo WhatsApp, todas as mensagens trocadas entre eles dentro das próximas 24h contam como uma única conversa, mesmo que sejam 5 ou 50 mensagens.
Mas, se outra mensagem for enviada pelo Instagram para o mesmo cliente, outra conversa será gerada, por se tratar de um canal diferente.
Importante: mesmo que não haja resposta durante a interação, a conversa é contabilizada.
Em resumo:
👉 Uma conversa = todas as mensagens dentro de 24h por canal.
👉 A quantidade de mensagens não importa, o que importa é o canal e a janela de 24h.
O pacote inclui digital e voz?
O Ligo Smart contempla os canais digitais. Caso o cliente queira, ele poderá adicionar a voz. Oferecemos opções de atendimento receptivo por voz, via URA, e atendimento ativo por voz, via ferramenta de centralização do atendimento.
Como funciona a IA Generativa no Ligo Smart?
No Ligo Smart, você pode acionar a Lira, nossa IA nativa, capaz de ler e interpretar documentos internos da sua empresa para gerar respostas contextualizadas e alinhadas ao seu negócio. Mas, também oferecemos a opção de integrar o ChatGPT. Nesse caso, é necessário que o cliente tenha uma conta ativa na plataforma da OpenAI, e o pagamento referente ao uso dessa tecnologia é feito diretamente com a OpenAI.
Posso testar o Ligo Smart antes de contratar?
Sim. Você pode experimentar nosso recurso de criação de bots e ver na prática como a nossa ferramenta é fácil e intuitiva. Faça uma conta grátis aqui e teste hoje mesmo!
O que acontece se eu ultrapassar o limite de atendimentos?
Não se preocupe, você será avisado, por e-mail, sempre que o volume de conversas estiver próximo do limite. Dessa forma, você pode se programar melhor e, caso queira, adquirir um pacote de conversas adicionais.
Os planos são pré-pagos ou pós-pagos?
Os planos oferecidos no Ligo Smart são pré-pagos. Assim, você pode ter um controle maior dos seus gastos.
As conversas e os minutos de voz são cumulativos?
Não são cumulativos. Ou seja, eles expiram a cada mês.
Posso enviar mensagens em massa no WhatsApp?
Sim. Os HSMs do WhatsApp estão inclusos no pacote principal. Sendo assim, você pode enviar mensagens em massa, conforme o volume de conversas contratado.