Como criar o seu chatbot para WhatsApp em 5 passos
Aprenda a criar um chatbot para WhatsApp e potencialize suas estratégias comerciais no app mais popular do Brasil.
Desenhe jornadas de atendimento digital personalizadas, utilizando diversos canais de contato, em uma mesma régua de comunicação. Gere mais engajamento.
Aumente a produtividade dos seus agentes, automatizando o processo de discagem e o gerenciamento do fluxo de chamadas telefônicas.
Crie bots de texto e voz, com Inteligência Artificial, de forma rápida. Apenas, arrastando e soltando blocos de funcionalidades.
Construa um atendimento digital por voz inteligente, na nuvem, sem programar uma linha de código. Utilize IA Generativa e TTS neural, para deixar as ligações mais interativas.
Centralize a sua comunicação e tenha acesso ao histórico unificado das conversas, em uma interface omnichannel. Crie campanhas personalizadas e gerencie toda a sua carteira de clientes.
Gestão otimizada com um único fornecedor para facilitar o seu atendimento digital.
Dados integrados para decisões estratégicas mais precisas e assertivas.
Implantação fácil e rápida, diminuindo o tempo entre a compra e o uso.
Manutenção descomplicada, em que qualquer ajuste ou mudança estratégica é refletido rapidamente no negócio.
Maior agilidade na localização de informações durante os atendimentos, diminuindo reclamações de clientes.
Economia de recursos na gestão dos fluxos conversacionais, permitindo que profissionais se dediquem a outros projetos.
Destaque em relação aos concorrentes com o uso de Inteligência Artificial e automações avançadas que geram experiências únicas a cada interação.
Maior conveniência com atendimento contínuo 24/7, independente do horário comercial.
Flexibilidade na escolha do canal de comunicação e possibilidade de troca sempre que desejado.
Redução de atritos na comunicação com o compartilhamento de informações entre os pontos de contato, eliminando a necessidade de repetir detalhes.
Rapidez no atendimento das demandas e maior consistência nas informações fornecidas.
Autonomia na resolução de problemas e obtenção de informações, sem requerer assistência humana.
Atendimento personalizado adaptado às preferências e necessidades individuais.
Maior segurança e confiança no fornecimento de informações pessoais.
”Após a Ligo nós conseguimos ter noção da quantidade de ligações abandonas e quando nos demos conta, ficamos “caraca” como que a gente não faliu? Tínhamos no indicador que 61% das ligações eram abandonadas, então eu perdi 61% das pessoas que tentaram ligar pra gente, que satisfação era essa? Que experiência era essa?”
Guilherme Chiesa
Gerente de Atendimento e Líder do Projeto
“A implementação dessa solução foi um divisor de águas na Simples Dental. Nós estávamos planejando contratar até mais pessoas por conta da quantidade de demandas que a gente tinha diariamente. Mas, após automatizar o fluxo das conversas, isso não foi mais preciso. Com isso economizar bastante”.
Rafael Haviaras
Customer Success
“Fala-se muito em transformação digital e em como as soluções da Ligo podem proporcionar diversas melhorias. Hoje posso afirmar que as automações de marca realmente podem provocar uma grande transformação na sua empresa”.
Camilo Carvalho
Gerente de Expansão
“O Magalu é uma empresa 100% focada em oferecer e melhorar a experiência aos nossos clientes. No ano de 2019, com ajuda da Ligo, implementamos uma nova URA com navegação simples e intuitiva, incluindo automações para gerar retenção saudável via atendimento automático. Com isso, conseguimos aumentar essa taxa para 18%, o que representa a produtividade de mais de 60 atendentes por dia. Um resultado espetacular!”
Julia Pasti
Coordenadora de Inteligência de Clientes
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Saiba como oferecer um atendimento rápido para a sua audiência, sem deixar a excelência de lado.
Conheça as principais ferramentas digitais que podem ser utilizadas para facilitar o agendamento de consultas.
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