Entender o que é Inteligência Artificial(IA) é o primeiro passo para iniciar o processo de transformação digital na sua empresa. Afinal, essa inovação pode ser aplicada em diversas atividades do dia a dia. Acompanhe o nosso conteúdo e saiba mais detalhes!
O mercado de Inteligência Artificial está mais aquecido do que nunca e vem crescendo rapidamente. Segundo um relatório publicado pelo site Statista, a receita do segmento de software de IA deve aumentar 35% ao ano até 2025. 🚀
E as expectativas com relação a essa expansão não param por aí! Outras pesquisas apontam a importância que essa tecnologia irá exercer nos próximos anos. Entre os dados levantados, estão:
- criação de 133 milhões de empregos até 2025 em vários setores, deste TI à indústria de varejo;
- investimento de mais de US$ 15 trilhões para a economia mundial até 2030;
- aumento da produtividade em até 40% nas empresas.
Sabe o que isso significa? Que, se a sua organização não começar a utilizar essa inovação para otimizar tarefas, certamente, ficará para trás. Afinal, o futuro pertence à IA.
Então, continue com a gente e saiba tudo sobre esse assunto! 😉
Afinal, o que é Inteligência Artificial?
A Inteligência Artificial é um campo de estudo das Ciências da Computação, que visa criar programas capazes de imitar competências humanas ligadas à inteligência. Entre elas, destacam-se:
- raciocínio;
- percepção de ambiente;
- habilidade de análise;
- reconhecimento de padrões;
- tomada de decisão;
- e aprendizado contínuo.
Embora muitas pessoas costumam associar o termo aos filmes de ficção científica, vale salientar que a IA está mais presente no cotidiano do que nunca. Atualmente, ela pode ser vista em diferentes áreas, desempenhando múltiplos papéis.
Seja nas câmeras de reconhecimento facial dos bancos, nos algoritmos das redes sociais, nos serviços de streaming, entre outros; o fato é que ela se destaca pela versatilidade que apresenta.
E, quando surgiu a Inteligência Artificial?
Agora que você já entendeu o que é Inteligência Artificial, conheça um pouco mais sobre a sua origem. Afinal, seu desenvolvimento é datado do início do século XX. Fizemos uma pequena linha do tempo para você entender melhor. Olha só!
Enfim, foram anos de estudo para que a Inteligência Artificial pudesse se aperfeiçoar e fazer parte, de fato, do dia a dia das pessoas. No próximo tópico, você vai conferir a diversidade de áreas que esse campo de pesquisa abrange.
Mas, como a IA realmente funciona?
Como foi dito anteriormente, a finalidade da Inteligência Artificial é imitar um cérebro humano em máquinas. Nesse sentido, quando bem aplicada, ela faz com que um software tome decisões de forma autônoma.
Assim como o ser humano, ela evolui e aprende a cada experiência. Dessa forma, na medida em que esse banco de dados cresce, as suas decisões se tornam, cada vez mais, assertivas.
A capacidade de “pensar” da IA pode ser desenvolvida por meio de várias técnicas, sendo o Machine Learning (aprendizado de máquina) uma das mais comuns. Nesse processo, a IA adquire conhecimentos a partir da análise de grandes volumes de dados. Com base nesses dados, a IA é capaz de identificar padrões, prever tendências e tomar decisões de forma automática.
Contudo, vale destacar que os sistemas de Inteligência Artificial podem ser divididos em várias subáreas, cada uma com uma finalidade específica. Conheça alguns deles a seguir! 😊
Subáreas da IA
Conheça algumas subáreas da IA, agora mesmo!
✅Processamento de Linguagem Natural (PLN)
Trata da interação entre computadores e linguagem humana. Isso inclui tradução automática, análise de sentimentos, chatbots e muito mais.
✅Visão Computacional
Diz respeito à capacidade das máquinas de entender e interpretar o mundo visual, permitindo a análise e compreensão de imagens e vídeos.
✅Raciocínio Lógico e Dedutivo
Essa subárea envolve o uso de regras lógicas para realizar tarefas de raciocínio e inferência. Quando a manutenção de equipamentos é necessária, por exemplo, a IA pode deduzir possíveis causas para o problema com base em sintomas ou falhas observadas.
✅Redes Neurais Artificiais
Modeladas a partir do funcionamento do cérebro humano, essas redes são usadas para tarefas complexas de reconhecimento de padrões e aprendizado profundo.
✅Aprendizado por Reforço
Envolve sistemas que aprendem a tomar decisões sequenciais para maximizar uma recompensa, sendo frequentemente usados em jogos e controle de robôs.
Como é possível observar, existem vários campos de estudos da Inteligência Artificial, sendo que cada um é destinado a resolver problemas específicos.
Descubra, agora, as principais vantagens de utilizar essa tecnologia no mundo corporativo.
Afinal, quais as vantagens de usar a Inteligência Artificial nas empresas?
Definitivamente, essa inovação proporciona diversas vantagens para as organizações. Conheça as principais, logo abaixo!
1-Automatização de tarefas repetitivas
É possível automatizar processos manuais rotineiros, principalmente aqueles relacionados ao atendimento ao cliente. Dúvidas comuns, por exemplo, podem ser resolvidas por assistentes virtuais integrados à Inteligência Artificial. Desse modo, você consegue oferecer uma comunicação ágil e, ainda, economizar tempo e recursos.
2-Tomada de decisões baseadas em dados
Os algoritmos de IA podem analisar grandes volumes de dados rapidamente e identificar padrões ou insights de comportamento de clientes e prospects. Nesse sentido, ao ter essas informações em mãos, você consegue tomar decisões mais assertivas e traçar estratégias mais direcionadas.
3- Personalização e Recomendações de produtos/serviços
A IA pode ser usada, ainda, para personalizar a experiência do cliente, oferecendo recomendações e conteúdo sob medida com base no histórico de interações e preferências individuais.
4- Acessibilidade e Inclusão
Sistemas de reconhecimento de voz e texto baseados em IA podem ajudar pessoas com deficiência visual a interagirem com dispositivos e aplicativos, uma vez que permitem a transcrição de texto em áudio, por exemplo. É mais inclusão!
5-Melhora a experiência do cliente
Por fim, a IA pode ser integrada a diversos canais de atendimento para fornecer suporte, realizar a marcação de consultas, entre outras atividades, de forma rápida e eficiente. Melhorando, assim, a satisfação do cliente.
Simplifique com IA
A Inteligência Artificial está mudando a forma como as organizações operam e se relacionam com o público. Por isso, é fundamental aprender a utilizá-la de forma estratégica para aproveitar ao máximo suas potencialidades e alcançar bons resultados.
Na Plataforma Ligo, você encontra várias ferramentas de automação, com Inteligência Artificial avançada, que podem ser úteis para a rotina de atendimento da sua empresa.
Portanto, não deixe de proporcionar interações mais dinâmicas para a sua audiência. Fale com um dos nossos especialistas e aproveite todos os benefícios que a IA oferece, agora mesmo!
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