Entenda como a Inteligência Artificial (IA) nas empresas está ressignificando determinados procedimentos e impulsionando os resultados, por meio de dados.
A Inteligência Artificial já é uma realidade no mundo corporativo. De acordo com uma pesquisa feita pela Experis, essa tecnologia já é utilizada por 52% das empresas globais que possuem mais de 5 mil colaboradores. A expectativa é que, até o fim de 2027, 81% das organizações introduzam a IA nas suas rotinas trabalhistas.
Ou seja, não tem como ficar de fora dessa transformação digital que tem impactado o mercado como um todo.
Portanto, se você deseja saber como a Inteligência Artificial pode ser utilizada de forma estratégica no seu negócio para aumentar a eficiência, conquistar novos clientes e intensificar as vendas, continue acompanhando nosso blog post. Prepare-se para iniciar uma verdadeira revolução no modus operandi da sua marca. 😉
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O que é Inteligência Artificial? Revisitando o conceito!
A Inteligência Artificial é um campo de estudo da Ciências da Computação que visa desenvolver sistemas capazes de imitar habilidades do cérebro humano, tais como: raciocínio lógico, capacidade de aprendizado, reconhecimento de padrões etc.
Durante muitos anos, a IA foi vista como algo restrito ao universo dos filmes de ficção científica, com robôs inteligentes e cenários futuristas. Mas, nos últimos tempos ela se popularizou e passou a fazer parte do cotidiano das pessoas. Atualmente, ela pode ser vista nos assistentes virtuais de atendimento, nos algoritmos das redes sociais e muito mais.
Por isso, revisitar esse conceito é importante para entender que a IA não é apenas mais uma tecnologia no mercado, mas uma inovação que veio para transformar todos os setores e, principalmente, as interações sociais e as diversas formas de trabalho.
Mas, quais as vantagens de usar a Inteligência Artificial nas empresas?
Sem dúvida, a IA tem provocado mudanças significativas no dia a dia das organizações. Mas, ao mesmo tempo, ela também tem gerado diversas vantagens. Separamos as principais, logo abaixo.
Redução de custos
Ao automatizar tarefas repetitivas com a IA, é possível reduzir custos com novas contratações de funcionários, evitar retrabalho em processos manuais e economizar tempo. Dessa forma, as empresas conseguem otimizar investimentos a longo prazo.
Maior previsibilidade
Os algoritmos são capazes de identificar tendências e antecipar problemas, como variações de mercado e gaps na jornada do cliente. O que é ótimo! Afinal, as empresas passam a ter mais controle sobre os processos e podem se preparar melhor para o que está por vir.
Escalabilidade
Com a IA, é possível expandir as operações, mantendo a qualidade das entregas. Ou seja, as empresas conseguem crescer, sem precisar contratar mais pessoas.
Inovação contínua
Sem dúvida, empresas que optam por utilizar esse tipo de tecnologia, passam a evoluir de forma contínua. Afinal, elas tendem a explorar novas ideias e até novos modelos de negócios baseados em inovações.
Gestão orientada por dados
Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real, a IA oferece insights valiosos para tomadas de decisão. Ela identifica padrões, prevê tendências e minimiza o risco de decisões baseadas apenas em intuição.
Enfim, são inúmeros os ganhos. Conheça agora, algumas aplicações práticas da IA em diversos setores.
6 Aplicações práticas da IA nas empresas
Quer saber como utilizar a IA na prática? Então, confira os tópicos que separamos para você!
1- Personalização do atendimento
É possível integrar a IA à ferramentas digitais, como chatbots e URAs, e oferecer uma experiência de atendimento personalizada. Com base no histórico das conversas, por exemplo, a IA pode sugerir produtos ou serviços, e aumentar as taxas de satisfação e fidelização.
2- Busca inteligente
A IA pode ser utilizada internamente, para realizar a busca de informações importantes em grandes bases de documentos. Proporcionando mais agilidade no dia a dia das empresas.
3- Consultas médicas
A IA facilita o agendamento de consultas médicas de forma rápida e eficiente. Sistemas como assistentes virtuais podem verificar a disponibilidade de horários, enviar lembretes automáticos aos pacientes e até reorganizar consultas em caso de imprevistos.
4- Matrículas escolares
A automação por IA no processo de matrícula escolar simplifica tarefas como preenchimento de formulários, verificação de documentos e organização de turmas. Além disso, a IA pode ser utilizada para prever a demanda por vagas com base em dados históricos e demográficos.
5- Recrutamento e seleção
A IA é uma aliada poderosa na gestão de pessoas, podendo ser muito útil nas etapas de recrutamento, onboarding, treinamentos e avaliações de desempenho. Ferramentas de IA podem analisar currículos em segundos, identificar candidatos com maior aderência à vaga e até prever a retenção de talentos.
6- Auxílio jurídico
Na área jurídica, a IA pode ser utilizada para realizar pesquisas em grandes volumes de documentos, identificar precedentes legais e até mesmo automatizar a redação de contratos e pareceres. Chatbots especializados também podem fornecer orientações jurídicas básicas para cidadãos.
Em suma, são inúmeras possibilidades de uso. Portanto, se você deseja aproveitar ao máximo o conhecimento gerado na sua empresa, converse com um especialista da Ligo e saiba como criar soluções inovadoras usando a IA.
Faça da tecnologia a principal aliada para o crescimento do seu negócio.
