O bloco de Imagem no Ligo Bots permite apresentar imagens ao cliente durante o fluxo do bot, tornando a comunicação mais visual e interativa.
Configurações do bloco Imagem
- O bloco está disponível no grupo “MÍDIA E ANEXO” do menu lateral do criador, ou pode ser encontrado pesquisando por “Imagem”.
- Para adicionar uma imagem:
- Arraste ou selecione um arquivo de imagem diretamente no bloco.
- Insira um link de documento no campo de URL; o arquivo será adicionado automaticamente ao bloco.
- O tamanho máximo permitido para imagens é de 15 MB.
- Título da imagem: Campo utilizado para acessibilidade, permitindo que leitores de tela interpretem o conteúdo.
- Texto alternativo: Também voltado para acessibilidade, aparece no console do navegador no webchat.
Pontos de atenção
- A URL da imagem deve ser de um arquivo publicado e acessível.
- O campo de URL não pode ficar vazio.
- Não é possível inserir URLs de vídeos do YouTube.
O bloco de Imagem é ideal para enriquecer o atendimento automatizado, apresentando produtos, ilustrações ou informações visuais relevantes ao usuário.
