Desenhe jornadas de engajamento de clientes, com múltiplos canais de contato
Automatize de forma inteligente o fluxo de discagens da sua operação
Crie chatbots ou voicebots com inteligência artificial (IA) e automatize processos de atendimento
Construa URAs inteligentes sem programar uma linha de código
Atenda por diferentes canais em uma mesma tela e gerencie sua carteira de clientes
Crie interações instantâneas, envie mensagens em massa, por WhatsApp, SMS e e-mail.
Otimize a gestão de qualidade do atendimento com IA Generativa.
Aumente a produtividade da sua equipe e reduza custos. Utilize automações avançadas e o melhor da Inteligência Artificial (IA) para se comunicar, de forma dinâmica, com seus clientes.
Nossa plataforma é livre de códigos e oferece flexibilidade para a criação e supervisão de uma jornada de atendimento perfeita no seu Contact Center.
Eleve a experiência do seu público, criando interações personalizadas, por texto ou voz, e fornecendo respostas mais precisas por meio dos nossos modelos de IA.
Expanda a capacidade de atendimento da sua equipe, sem precisar contratar mais pessoas. Utilize nossas automações para criar abordagens mais produtivas e garantir a satisfação dos clientes.
Permaneça acessível aos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em diversos canais de contato. Proporcione suporte integral e ininterrupto.
“Conseguimos tudo o que precisávamos em apenas uma ferramenta e entregamos todas as demandas que o nosso cliente necessitava. A independência de gestão que a solução proporciona foi o que mais nos cativou. Hoje, temos uma URA que nós mesmos podemos configurar. Dessa forma, conseguimos trabalhar com mais facilidade e criar estratégias certeiras para influenciar o nosso trabalho de uma maneira positiva.”
Leonam Moreira
Founder e CEO
Com a nossa solução, é possível automatizar o processo de discagem telefônica e gerenciar todo o fluxo de chamadas, com mais agilidade.
Economize recursos! Centralize toda a estrutura de comunicação do seu Contact Center em um único fornecedor e tenha uma operação mais fluida e integrada.
Utilize alta tecnologia para criar fluxos de engajamento interativos e oferecer atendimento personalizado, via telefone. Tenha mais eficiência nas chamadas.
Acesse relatórios e dashboards completos sobre o desempenho da sua operação. Identifique gaps e realize ajustes, sempre que for necessário. Mantenha o alto padrão do seu atendimento.
Amplie as possibilidades de contato e integre os canais de comunicação, da sua empresa, em uma única tela. Tenha um atendimento omnichannel de verdade.
Tenha uma visão abrangente do atendimento e identifique o momento ideal para realocar agentes, atendendo demandas específicas de forma eficiente.
Topdesk
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Conheça os módulos disponíveis na Plataforma Ligo!
Construa jornadas de relacionamento de forma simples e eficiente, utilizando multicanais e automações avançadas. Proporcione experiências excepcionais.
Aumente a produtividade dos seus agentes, com a nossa tecnologia de discagem automática. Amplie a capacidade de atendimento, melhore as taxas de contato e a efetividade das chamadas.
Crie bots de texto e voz, utilizando modelos avançados de Inteligência Artificial (IA) e gere conversas personalizadas, em diferentes canais.
Desenvolva URAs inteligentes em uma plataforma robusta e intuitiva. Interaja de forma dinâmica com os clientes e mantenha o engajamento durante toda chamada telefônica.
Otimize seu atendimento e a gestão de clientes com o Ligo Omni. Centralize os pontos de contato e tenha uma visão unificada do histórico de cada cliente.
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