O onboarding digital é o processo de integração de novos colaboradores por meio de ferramentas tecnológicas. Saiba tudo sobre esse assunto, neste conteúdo.
A área de gestão de pessoas está passando por diversas mudanças. Grande parte delas estão relacionadas à digitalização. Afinal, nos últimos tempos, o uso de aplicativos de mensagens, redes sociais etc. se intensificou e mudou, completamente, a forma como as pessoas se relacionam.
Os processos seletivos, por exemplo, ganharam novos formatos. Hoje, é possível recrutar talentos e realizar todas as etapas de admissão de forma on-line. Inclusive a parte de onboarding. É sobre ela que vamos falar hoje! Vem com a gente!
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Onboarding digital: entendendo o conceito
Você já ouviu falar aquela frase “a primeira impressão é a que fica”? Pois bem, ela pode ser facilmente associada ao onboarding, sabe porquê? O onboarding é exatamente o primeiro contato oficial que o colaborador tem com a empresa. É o momento de apresentar a estrutura hierárquica da organização, a rotina de trabalho, os produtos ou serviços da marca em detalhes, e promover, de fato, uma integração.
Mas, diferente do onboarding tradicional que envolve a presença física, no modelo digital, toda essa interação fica por conta das tecnologias e é feito à distância. Sendo assim, ele é ideal para empresas que possuem formatos de trabalho híbridos e remotos. Entre as atividades que podem ser feitas durante esse processo, destacam-se:
- vídeos de boas-vindas e materiais sobre a cultura da empresa;
- checklists interativos com as primeiras tarefas;
- agendamento de reuniões com o time;
- espaços para tirar dúvidas ou FAQs personalizados.
Enfim, o que não faltam são opções de engajamento. Mas, embora essa prática esteja crescendo entre os negócios, o onboarding digital ainda gera dúvidas. Por isso, separamos as principais vantagens de optar por esse formato, logo abaixo. Confira!
Vantagens do onboarding digital
1. Integração mais rápida
Ao automatizar essa introdução, o novo colaborador pode ter uma visão da empresa como um todo desde o primeiro dia, acessando conteúdos, políticas e informações essenciais de forma organizada.
2. Experiência de boas-vindas acolhedora
É possível elaborar uma jornada totalmente personalizada, utilizando a Inteligência Artificial (IA) integrada a um chatbot, e criar uma recepção mais humanizada e envolvente, mesmo à distância.
3. Mais autonomia para o novo colaborador
Com acesso fácil a conteúdos e checklists digitais, o profissional pode tirar dúvidas e avançar no seu ritmo, sem depender o tempo todo do RH.
4. Dados e insights para melhorar o processo
Ferramentas digitais permitem acompanhar o andamento do onboarding, identificar gargalos e ajustar a jornada com base em dados reais e pesquisas de feedbacks.
Ou seja, os ganhos são inúmeros!
Mas, como implementar o onboarding digital?
Confira o passo a passo para implementar o onboarding digital na sua empresa.
1. Mapeie a jornada do novo colaborador
Primeiramente, você precisa ter as etapas do onboarding bem claras. Por isso, liste todas as atividades necessárias do processo de integração, tais como: envio de documentos, acesso a sistemas, treinamentos, apresentações etc. Isso vai ajudar a montar a jornada de integração ideal.
2. Escolha as ferramentas certas
Utilize softwares que permitam automatizar tarefas, enviar comunicações e centralizar conteúdos. Bots, construtores de jornadas e canais digitais (como WhatsApp e e-mail) são grandes aliados. Portanto, dê preferência por plataformas conversacionais completas, que reúnem todas essas funcionalidades.
3. Crie conteúdos acolhedores e informativos
Grave vídeos de boas-vindas, monte checklists interativos e prepare materiais que transmitam a cultura da empresa. Lembre-se: o onboarding é a primeira impressão real do colaborador.
4. Acompanhe o progresso e peça feedback
Monitore se as etapas estão sendo concluídas e colete percepções dos novos colaboradores. Isso ajuda a melhorar o processo continuamente.
Viu como o onboarding digital pode ser simples e funcional? Se você ainda não adotou essa prática na sua empresa, chegou a hora de repensar a sua estratégia e dar mais um passo rumo ao RH Digital.
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