As variáveis globais no Ligo Bots são fundamentais para criar fluxos inteligentes e personalizados. Elas permitem condicionar o comportamento do bot com base em informações como horários de atendimento, status do cliente, entre outros.
O que é a variável global.workingNow?
A variável global.workingNow verifica se o bot está dentro do horário de atendimento configurado. Ela retorna true se o horário estiver ativo, e false caso contrário.
Exemplo prático:
Imagine que seu atendimento está definido para segunda e terça das 8h às 12h. Se alguém interagir na terça às 16h, a variável global.workingNow retornará false, indicando que o atendimento automático deve ser suspenso.
Como configurar mais de um horário?
Você pode adicionar múltiplos horários e acessá-los com um índice:
• global.workingNow ou global.workingNow.1: primeiro horário.
• global.workingNow.2: segundo horário, e assim por diante.
• Se o índice não existir (ex: global.workingNow.5 com apenas 3 horários cadastrados), o valor retornado será true por padrão.
Dica avançada:
Use essa variável para redirecionar fluxos para atendimento humano fora do horário comercial.
🔗 Para mais detalhes técnicos, acesse a documentação completa.
