O Relatório de Mensagens mostra quantas mensagens foram recebidas e enviadas em um período escolhido por você. Também exibe a distribuição das mensagens entre os canais em que o bot está ativo.
Como configurar
Selecione o período que deseja analisar:
- Últimas 24 horas
- Últimos 7 dias
- Últimos 15 dias
- Últimos 30 dias
- Data customizada (até 31 dias)
Se quiser, ative a opção “Ver disparos de SMS e E-mails” para ver envios feitos durante o fluxo.
Clique em “Filtrar” para atualizar a página e ver os dados.
O que o relatório mostra
- Total: número total de mensagens trocadas.
- Recebidas: mensagens enviadas pelos clientes ao bot.
- Enviadas: mensagens enviadas pelo bot aos clientes.
- Quantidade de mensagens: gráfico com a distribuição das mensagens no período selecionado.
- Eventos de disparo: (se ativado) mostra quantos e-mails e SMS foram enviados.
- Mensagens por canal: mostra a quantidade de mensagens em cada canal e a distribuição diária.
