Este artigo explica as opções de configuração disponíveis para o canal “WebChat” no Ligo Bots, permitindo personalizar a experiência do usuário e a integração do chat ao seu site.
Passo a Passo para Configuração
- Acesse o canal WebChat
No painel do Ligo Bots, vá até a aba “Canais” e selecione “WebChat”. - Preencha os campos de configuração
- Título do bot: Nome exibido no cabeçalho do WebChat.
- Ícone: Imagem clicável para abrir/fechar o WebChat (80×80 pixels).
- Cor principal: Cor do cabeçalho e do fundo das mensagens do cliente.
- Cor secundária: Cor do fundo das mensagens do bot.
- Cor do texto principal: Cor do texto das mensagens do cliente.
- Cor de texto secundária: Cor do texto das mensagens do bot.
- Tamanho do ícone (px): Ajuste entre 40 e 100 pixels.
- Notificações sonoras: Ativa sons para novas mensagens.
- Desabilitar anexos: Impede envio de arquivos/documentos.
- Rodapé: Mensagem exibida no rodapé do WebChat.
- URL: Link ao clicar no rodapé.
- Ocultar GTag Ligo: Impede inserção da tag do Google Analytics da Ligo (apenas root).
- Monitoramento de presença do cliente: Ativa monitoramento da conexão do cliente.
- Intervalo de checagem inatividade: 1 a 10 minutos.
- Mensagem de retorno: Mensagem enviada ao operador quando o cliente volta online.
- Redefinir configurações
Use esta opção para restaurar as configurações padrão do WebChat. - Salvar alterações
Clique em “Salvar” para aplicar e guardar as modificações.
