O bloco SMS no Ligo Bots permite configurar e enviar mensagens de texto automáticas para clientes durante o fluxo do bot. Assim que o fluxo atinge esse bloco, o SMS é enviado ao número definido, com o conteúdo personalizado conforme a necessidade do atendimento.
Como localizar o bloco SMS
- No menu lateral, dentro da aba “Canais”, onde está disponível por padrão.
- Pesquisando por “SMS” na barra de busca do menu lateral.
Configurações do bloco SMS
- Número de telefone:
- Pode ser preenchido manualmente (valor fixo) ou de forma dinâmica, utilizando variáveis que são atualizadas ao longo do fluxo.
- Mensagem:
- Defina o conteúdo da mensagem a ser enviada. Também pode ser configurada manualmente ou com variáveis para personalização automática.
O bloco SMS é ideal para enviar notificações, confirmações, lembretes ou qualquer informação importante diretamente para o celular do cliente, integrando o atendimento automatizado com a comunicação via SMS.
