Saiba como os órgãos públicos estão transformando o atendimento aos cidadãos com ferramentas inovadoras e tecnologia de ponta.
A transformação digital já chegou ao setor público e temos orgulho de dizer que estamos fazendo parte dessa mudança! Afinal, diversas instituições estão adotando nossas soluções para oferecer um atendimento mais eficiente e acessível aos cidadãos.
Entre os clientes mais recentes, que estão implementando as ferramentas da Ligo, destacam-se:
- Agência de Fomento do Estado do Rio de Janeiro (AGERIO)
- Companhia de Saneamento do Pará (COSANPA)
- FIES (SESI – ES e SENAI-ES)
- Tribunal de Justiça de Roraima
Com o uso de tecnologias avançadas e automações modernas, essas instituições estão redefinindo a forma como se conectam com o público.
Quais as vantagens de investir em um atendimento de qualidade nos órgãos públicos?
Listamos algumas vantagens de cuidar do atendimento no setor público. Olha só!
Maior eficiência operacional
Ao investir em ferramentas de automatização, como chatbots, voicebots, URAs etc, os órgãos públicos conseguem oferecer um atendimento mais ágil e aumentar a produtividade dos servidores. Afinal, eles podem focar em atividades menos repetitivas. Com isso, o fluxo de trabalho fica mais otimizado.
Descentralização do atendimento
A adoção de tecnologias reduz a necessidade de atendimento presencial. Ou seja, as pessoas podem acessar as informações e realizar serviços específicos, sem precisar se deslocar até aquela instituição. Isso faz toda a diferença, principalmente, para regiões mais distantes, onde o acesso a determinados órgãos é mais difícil.
Melhora na imagem
Órgãos públicos que investem em bom atendimento ganham reconhecimento por sua modernidade e eficiência. Isso contribui para melhorar a imagem institucional, criando uma percepção positiva por parte da sociedade e até mesmo atraindo investimentos e parcerias estratégicas.
Quer fazer a diferença no atendimento da sua instituição?
Então, conheça a Plataforma Ligo.
Temos recursos de texto e voz, e Inteligência Artificial (IA) avançada, para melhorar o atendimento da sua empresa.
Nossa solução é dividida em verticais, sendo que cada uma possui módulos específicos para otimizar a jornada do cliente.
Confira abaixo o nosso ecossistema.
Ligo, a única solução de atendimento digital que o seu negócio precisa!
Fale com um dos nossos especialistas e tire todas as suas dúvidas sobre a nossa Plataforma.
